产品整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品，期望产品和潜在产品五个层次。人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。 产品整体概念包含核......
