因产品质量问题需要退换货 遇到商品的退换货的情况，卖家首先要确认商品信息，如商品状态、订单号等等，再进一步明确顾客的退换货需求。根据商品价值情况，可以参考以下回复模板： 1、确认商品状态后,存在......
