今年快手616大促即将到来，准备参加此次616活动的商家都在紧张准备着。在这样的大促活动中，客服也非常重要，优秀的客服会提前做好准备，以防在大促期间出现差错。要是服务不好，不仅会影响客服好评率，......
快手小店的客服是可以同时接待多位买家的。当买家点击【联系客服】后，会进入快手店铺客服系统平台的客服接待页面，所有买家都会在接待列表中展现。为了更加方便快手客服能够给买家优质服务，有不同功能标记分......
作为快手客服团队管理者，你会不会有这样的困扰：客服新同学上线了，担心他业务不熟练回复错误？业务高峰时有多少买家在排队？排了多长时间？ 现在快手小店客服“会话监控”功能可以......
