淘宝是一个线上购物的平台，它不想我们在线下购买商品，可以非常清晰的看到出售的商品，并且用手去感触商品的质量。所以很容易产生交易纠纷，要是遇到恶劣的客户，就需要卖家知道去哪里找到淘宝小二来维护自己......
