在淘宝店开业，必须遵循淘宝的规则。业者也决不钻空子，认真工作，认真运营才是提高店铺销售量的硬道理。用户在淘宝上购买假货可以维持权利，申请退款不退货。对于消费者来说，假货退款不退是合法的吗？
1、合法吗？
假货退款不退货通常是可能的，以判定为假货为前提，如何判定为
①是卖方不能提供进货发票和产品许可证书。被判定为假货。
②当事人说不想退货，网络邮购平台也支持。同时达到这两个条件的，支持只退款不退货处理。
二、淘宝假货退款不退货规则
。首先，用户需要提供购买者证明书。
2、业者承认销售假期的旺盛聊天记录。
3、工商部门提交行政处罚决定书说明假货。
4、真伪对比图。
这里需要注意的是，第四条【真伪对比图】只作为辅助判断，不作为有效证明书。
买方认为卖方卖假货，申请退款被卖方拒绝时，买方可以申请顾客服务介入处理。此时，买方24小时向卖方提供48小时的证明期，要求买方和卖方提供假品牌/非假品牌的证明书，双方提交后，淘宝**顾客服务将在4~6个工作日内完成。
在此需要注意的是，上述说明的是买卖双方按时提交证据。如果一方超时没有证据怎么办？
1、购买者未提交证明书，购买者作为申请介入者，一般不提交证明书，但大多数购买者提供的证明书不是有效证明书(有效证明书见上述1、2、3、积分)，也就是说，大多数购买者提供的证明书不能判卖方的销售假期。
2、卖方未提交证明书，卖方提交证明书时间为48小时，超过此时不提交证明书，呼叫不介入，但系统自动支持买方退款退款，注意不是退款退款。以上是电商运营网小编共享的内容，希望对大家有所帮助。
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