支付宝的使用范围越来越广，甚至已经传到了国外，不过，必须要申请支付宝实名认证之后，才能够使用。然而，有的人在申请成功之后，可能会发现这个账号下面的名字并不是本名，这时候，我们可以申请取消认证。
1、从服务大厅进入自助服务之后，选择身份占用申诉。
2、将自己的真实姓名和对应的身份证号码填写完整，进入下一个步骤。
3、在正确的账户下打钩，(名下的所有账户都会显示出来)， 进下一步入。注：如果显示不支持在前台申诉，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉
4、若是之前没有通过证件或者人脸这两方面的审核，则进入仅上传身份证环节。
注：如果在第一次申诉的时候，上传了相关的证件，且已经通过审核;这个账户在进行二次申诉的时候，是不崽需要上证件的。
5 申诉结果和进度展示，24小时内完成审核
手机支付宝申诉流程
1 路径：手机支付宝—【我的】—【我的客服】—【在线咨询】点击下方【提问】—搜索“取消关联认证”
2、选择正确的自己要申诉的账户(名下的所有账户会显示出来)， 然后进入下一个步骤。注：若显示不能在前台申诉，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉
3、如果之前没有做过证件或者人脸审核，就会开始仅上传身份证环节。
注：如果在第一次申诉的时候，将证件上传了，审核通过;这个账户若要在此进行申诉，无需再上证件照。
4、确认并提交的操作界面
5、申诉结果和进度展示，24小时内完成审核
也可以通过扫描二维码来进行相关的业务，且操作更加便捷、
