在淘宝的各项指标数据中，退款率是比较重要的一个数据，所以大家要学会如何去计算淘宝退款率，了解其中的退款率计算规则，所以下面就给大家介绍下淘宝退款率的相关内容，帮助大家更好的管理店铺。
淘宝退款率的计算公式是什么?
计算方法：退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天;计算举例：假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔，成功退款10笔;7月1日到7月13日交易112笔，成功退款15笔;7月14日到7月15日无交易，无退款，则小王在7月17日的退款率计算方式为：6月16日到7月15日成功退款笔数 / 6月16日到7月15日交易笔数=(10+15) / (125+112)=10.5%。相关问题解答：问：买家误操作提交的退款计入“退款率”吗?答：不会计入的。尽管买家提交了退款申请，但是卖家并未成功退款，意味着这笔退款未实际发生。类似这种情况都不会计入。问：如果未及时处理退款，对网店有什么影响?答：如果退款未得到合理处理，买家申请小二介入，小二介入且退款成功后，网店的“纠纷退款率”将上升，根据淘宝的规则，这将会影响网店在搜索的排序和营销活动报名。所以，请亲们及时、妥善地处理买家们的退款申请。通过为买家提供良好的消费体验，不断赢得良好口碑和更多成交机会。淘宝纠纷数据在哪里看？如何降低纠纷退款率？
每天都有很多的淘宝用户在平台消费购物，也有很多的淘宝用户们在淘宝平台退货，像和商家之间产生纠纷的情况非常的常见，对于淘宝商家来说淘宝纠纷数据在哪里看?下面为大家介绍。
淘宝纠纷数据在哪里看?淘宝纠纷数据都是通过计算的出来的。具体的公式如下：纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。纠纷退款笔数：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。为了让广大卖家明确努力完善和提高的方向，贯彻公开、公正、透明的原则，特公布判定卖家细化标准。即：如卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到下表标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。如何降低纠纷退款率呢?(1)主动服务。当退款产生后商家可以主动与买家沟通，处理解决买家的合理需求。(2)避免误会。如果对于买家需求存在疑义，可主动联系买家了解具体情况通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理，避免因为误会使得交易产生淘宝介入。(3)勇于担当。作为商家就必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务，并在已经明确商家责任的情况下主动履行，不推脱。(4)把握机会。对于已经申请客服介入的交易，第一时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会。看完以上的介绍后，各位淘宝商家们应该知道淘宝纠纷数据在哪里看了，其实这个淘宝纠纷数据都是通过计算的出来的，作为淘宝商家需要去降低淘宝纠纷率哦。免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
