淘宝怎么回复买家评价？有什么技巧么？

很多时候我们在购物的时候回去看产品的评论，而且重点看的是买家的淘宝差评，这些旺旺影响消费者直接购物的因素就显得十分重要了，那么对于这些有影响的评价，卖家应该怎样回复呢?很多卖家朋友可能比较疑惑，今天小编就给大家分享一下遇到这种情况怎么操作吧。

一、在哪里回复

1、进入淘宝首页，登陆会员，进入买家中心;

2、在后台的首页中，重要提醒板块找到“待评价订单”;

3、找到需要评价的订单信息;点击“评价”;

4、勾选评论等级，输入评论的评语，点击“发布评论”，当前评论即可生效了。

二、回复技巧有哪些?

1.质量差

回复范例：亲爱的**，这款茶是经典热销款，一直深受广大用户的喜爱，我们的品控一直非常严格，绝无假货一说，请您放心饮用，若您有任何疑问，都可联系我们的客服，定会给您满意答复!

2.服务差

回复范例：亲**，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!

3.价快递差

回复范例：很抱歉快递糟糕的服务没能让您满意，我们的客服mm一直在为您跟进物流信息的呢，您下次过来可以联系本站。