一、双11退货率高吗？
双11退货率不算高。从去年的数据来看，天猫双11退货率只有0.06，要低于平时的退货水平。但是不同类目、不同时间有不同的情况，如果商家不重视产品服务，那么还是有可能会出现大量退货的情况的。二、退货有哪些原因？1、产品质量问题（1）收到的实物和详情页的图片的差别太大，或款式细节存在一些盲区，容易被买家忽略；（2）收到的实物有异味，产品的用料不安全，或者给消费者一种低档的感觉；（3）商品的质量存在问题，比如说破损、缺失等。2、店铺服务的问题（1）客户信息填写不正确，客户回馈不及时等导致物流快递无法送按时送到买家的正确地址；（2）商品预订的时间太长，买家对于商品的期待感觉已经被抹灭了，对商品的期待值降低了，再加上商品没那么好，自然就有了退货的想法；（3）对于需要安装或者需要后期介绍的商品，卖家没有能够及时与买家进行对接联系等。3、其他的问题免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
