在淘宝开店的商家最怕的就是得到买家的差评了,有些差评可能确实是因为商家这边的原因,但是有的则可能是一些恶意的差评,所以作为卖家只能看情况来回复了,那么具体怎么回复这些差评呢?
1.买家评价质量差回复范例:亲爱的**,这款茶是经典热销款,一直深受广大用户的喜爱,我们的品控一直非常严格,绝无假货一说,请您放心饮用,若您有任何疑问,都可联系我们的客服,定会给您满意答复!2.淘宝买家评价快递差回复范例:亲爱的**,很抱歉快递糟糕的服务没能让您满意,我们的客服mm一直在为您跟进物流信息的呢,您下次过来可以联系本站。
