淘宝申请淘小二介入的方法
在淘宝购物时，有时候会遇到买卖双方出现纠纷的情况，这时就需要申请淘小二介入。淘小二是淘宝客服的一种，负责处理买卖双方的纠纷和投诉。本文将为您介绍如何在淘宝申请淘小二介入。
一、申请淘小二介入的条件
1. 交易订单状态为“交易成功”，但买家在收货后15天内发起**。
2. 卖家拒绝退款协议后，买家申请淘宝介入。
3. 买家提出退货退款申请，卖家拒绝履行退货协议后，买家申请淘宝介入。
4. 卖家拒绝退款协议后，买家申请淘宝介入。
5. 买家收到商品后发现商品存在质量问题或与描述不符等，需要退货退款。
二、申请淘小二介入的步骤
1. 登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。
2. 在“已买到的宝贝”中找到需要申请淘小二介入的订单，点击“查看退款详情”进入退款详情页面。
3. 在退款详情页面中，可以看到“申请淘宝介入”的按钮，点击该按钮进入申请淘小二介入页面。
4. 在申请淘小二介入页面中，填写相关信息并上传凭证，然后点击提交完成申请。
5. 等待淘小二审核，审核结果会在一定时间内通知到买家和卖家。
三、注意事项
1. 在申请淘小二介入时，需要提供相关凭证，如商品照片、聊天记录等，以便淘小二更好地了解纠纷情况。
2. 在等待淘小二审核期间，买家和卖家应积极配合淘小二的调解工作，以便尽快解决问题。
3. 如果买家或卖家存在违规行为，如虚假投诉、恶意退款等，淘小二有权不予处理或终止处理。
4. 在申请淘小二介入时，应注意保护自己的隐私和安全，避免个人信息泄露和财产损失。
