在购物过程中,如果遇到了一些问题,可以向淘宝平台的客服进行咨询。但有时候,我们需要申请淘宝客服介入来解决问题。下面,就跟着小编的步骤来操作吧。
步骤一:进入淘宝“我的淘宝”页面
首先,打开淘宝官网并登录自己的账户。然后,在页面右上角找到“我的淘宝”按钮,点击进入“我的淘宝”页面。
步骤二:选择要投诉的订单
在“我的淘宝”页面中,点击“已买到的宝贝”选项,找到想要投诉的订单。在该订单的右侧,点击“申请售后”按钮。
步骤三:填写售后申请
在弹出的售后申请页面中,填写商品问题、售后要求等信息。在“售后类型”一栏中,选择“申请客服介入”选项,并简要描述投诉问题。最后,点击“提交”按钮。
步骤四:等待客服处理
提交成功后,耐心等待淘宝客服的处理结果。期间,可以通过“追踪投诉单”按钮查看处理进展。
