拼多多商家们开店了以后,需要做的事情还有很多,拼多多平台中有个拼多多管理后台,在拼多多管理后台中可以做很多的事情,很多的拼多多商家们还不知道拼多多管理后台的入口在哪里。
拼多多管理后台登录入口在哪?
拼多多管理后台登录入口:https://mms.pinduoduo.com/login/拼多多店铺后台如何管理?拼多多管理后台指的是拼多多的店铺管理中心。在管理后台,卖家可以实现对商品的标题栏、发货、售后、商品、店铺营销、账户资金、客服、推广中心等的管理,如图所示。标题栏
标题栏中的第一个模块为【站内信】,主要用来接收平台的各种通知,包括重要通知、平台动态、返现通知、规则更新、营销推广、店铺动态、商家成长等,如图所示。站内信是平台与卖家之间一个非常重要的沟通渠道,其中有很多拼多多开店教程,熟悉这些内容对店铺运营有很大帮助。
标题栏中的第二个模块是【客服平台】,如图所示。拼多多这一服务平台也有着专享的客服平台。卖家在日常运营时,客服的回复率需要达到规定的标准,不然很难参加活动,而平台活动是最直接的获取销量和流量的渠道,所以商家们都不要放弃这个渠道,那么想要参加活动,客服的回复率是不能太低的,这个指标要达到规定标准。商家们想要更好地管理店铺的多个客服,就需要借助客服平台,这样也能让客服更好地回复买家,确保回复率达标。
在标题栏的【商家成长】中选择【商家社区】,可以进入【商家社区】页面,这是卖家(即商家)集中交流互动的平台,卖家可以在此了解平台的最新资讯,学习各种运营方法,与同行交流经验,如图所示。在【商家成长】中选择【多多大学】,可以进入【多多大学】页面,如图所示。这里提供了新手开店、日常运营、营销推广、活动引流、客户服务以及行业运营的技巧。
发货管理模块
买家完成付款后,需要商家们尽快发货。经大量数据验证,拼多多上的绝大多数新手商家都可以做到在72小时内发货,一方面是为了提升服务质量,另一方面是为了满足买家急切的购物心情,营造良好的购物环境。发货管理模块主要用于处理日常的发货和退货等业务,主要内容包括订单查询、发货中心、物流工具、物流概况、包裹中心、电子面单、打单工具、订单开票等。(注:如果商家们在打单上货上面有不懂的问题,那么可以借助甩手上货助理、易掌柜等助手去上货、打单发货。)以下图所示为【发货中心】页面,卖家可以在此进行批量导入、单条导入、在线下单、打单发货、无物流批量导入、无物流单条导入等操作。开通极速发货服务后,卖家承诺将在24小时内发货,在商品搜索页和详情页会展示极速发货标签,这样可以大大提升订单转化率,增加商品流量,物流满意度也可以得到提升。但是,需要注意的是,若成团后24小时内未发货,需赔付买家至少3元的平台优惠券。
打开【发货管理】模块,在【发货中心】中进入【极速发货】页面,如下图所示,单击【手动开通】按钮即可开通极速发货服务。拼多多店铺后台如何管理?小编已经分享完了,但愿新手商家们能够好好消化,再转化成自己想要的东西。
拼多多店铺没流量怎么办?是什么原因导致的?
不少拼多多店铺都遇到过这样的情况,就是拼多多店铺流量本来还是不错的,不过突然之间店铺流量流量突然减少了或是没有流量了,那这种情况的出现一般是什么原因导致的,卖家又该如何应对?
原因1、当前平台与平台之间相互盗图屡见不鲜,在接受到投诉时,大部分商家直接更换主图,换完后数据直接挂了,流量、点击、转化和新品差不多。
处理方法:检查主图,每个主图的背后都记录着我们链接的数据,一旦我们更换,权重也会跟着清零,所以直接更换主图是错位的行为,会导致流量降低。建议:在推广时多测几张创意图备用,创意图在有数据的情况下更换,对权重影响并不大,若主图真的去修改,在链测款测图时可以修改,链接起量后千万不能随便更换。通常主图更换建议在晚上11点半左右。原因2、商品属于换季,如:你售卖的衣服是夏季的,但现在已经是秋季,流量下降属于正常。处理方法:首先,确定你的商品是否属于换季商品,如果是换季商品那就得考虑考虑为下个季节做基础主推商品。其次,观察整个市场是否整体流量都处于下降的水平,若大家都下降了,那么该考虑宝贝的流行度问题,可以推新上架其它商品。若别人的流量都没有下降,只有你的宝贝下降,说明你的宝贝出现了问题,需考虑下面的几点因素。1)产品自身产品在市场中有需求才会有销量,所以先查看产品的市场需求,通过产品关键词了解市场需求,拼多多用户通常都是通过关键词搜索进店。另外,思考下你的商品标题、价格、属性等是否有改动过,然后查看下后台数据,近期数据来源,未改动前数据来源,两者数据做下对比。看下是否改了不该改动的东西,如:权重较高的关键词等。2)关键词推广的中后期,关键词的数量会逐渐增加,但这些关键词并不都是对你的店铺有帮助的,所以对于一些优质的关键词,要尽量去争取更好的位置,获得更高的展现。首条位置通常都大商家把控,所以对于一些中小卖家,不要贸然选那个位置,等销量和评价上来后,再去竞争,记得要把钱花在刀刃上。3)看竞品是否在做活动同行竞品在做活动,如:9.9特卖、大促活动、每日好店等,由于价格优势,活动截流,官方扶持等,当天大量流量会流入竞品的活动页面,导致流量下降,转化率下降。原因3、客单价设置对权重影响很大,依拼多多的角度来说,标签分为三种,人群,价格,商品,增加客单价负担过大,会影响到产品的整体数据,权重是根据曝光、点击率、转化率、相关度等所影响,其中点击率和转化率占主要因素。处理方法:我们在调整单价时一定要观察数据变化,具体根据产品价格区间去定比较合理,选择销量最大的前三的区间定价。总之,在不必要的情况下,我们尽可能的不要改动一些已经确定的标题、描述、价格等一系列的商品信息,即便是要修改,也要将损失降到最小化,这样才不至于让我们辛辛苦苦养回来的权重付诸东流。
