拼多多开店难免会遇到买家差评，除了一些正常的差评外，也会呈现一些买家歹意差评。

这些差评有可能出自同行的歹意竞争，或是一些职业差评师给的，当然也有一些买家报复卖家的歹意差评，面临这些歹意差评商家们也非常头疼。

那么，面临这些拼多多歹意差评该怎么办呢?

一.拼多多歹意差评怎么办?

作为商家，遇到歹意差评能够向拼多多渠道举报， 能够到【拼多多办理后台】-【商品办理】-【点评办理】，检查点评，举报歹意差评。

如果是同行歹意的操作行为，能够联络客服反馈，或许商家后台也能够举报歹意差评。

也能够准备好相关的依据之后，到拼多多商家服务公众号，输入【歹意下单】，填写相关资料。

二.如何投诉反常订单?

1.在【商家办理后台】-【店肆办理】-【反常订单投诉】对反常订单进行投诉。

2.输入要投诉的订单号a) 每次最多只能投诉20笔订单，当输入20个订单号之后无“添加”按钮。

b) 本店肆的订单都能投诉，但是只有当日已成团订单(当日0点到24点的订单)(包含退款中、退款成功、买卖成功的订单)能革除虚伪买卖违规处理。

c) 输入的订单号前后不要留空格，不然会报错;投诉的订单号输入有误或重复时，体系会阻拦提示;审阅中和审阅通过的订单不能重复投诉。

3. 挑选投诉原因,依据实际情况提交凭证进行投诉，带“*”号为必填项。

4.点击“提交投诉”按钮，体系会主动校验投诉信息并报错，进行二次承认。

a) 拼多多订单号报错的原因包含三种：订单已经审阅通过、订单在审阅中、订单非您店肆的订单。

b) 主张商家对报错的订单进行核实修改，如坚持提交，则上传的订单号不包含报错的订单。

5.投诉提交后，会添加一条投诉记录，商家能够关注审阅状态检查审阅结果。

a) 点击检查操作下面的“概况”，进入投诉概况页。

b) 通过订单号：投诉成功的订单。

c) 未通订单号：投诉失利的订单。

d) 投诉通过的订单能够不发货，渠道会做主动退款，并依照缺货赔款处理，每单赔偿5元。

现在拼多多的差评是不能删去的，拼多多店肆差评直接影响到销量和DSR评分，如果dsr评分差，店肆权重、宝贝流量就会有影响。

不管是店肆服务问题，还是商品质量或是物流问题导致的店肆差评，商家在各个环节呈现问题尽量跟顾客多交流，依据买家反映的问题给予除了，以此来停息买家的不满。

拼多多起诉差评