淘宝商家在发货的时候，一定要把商品给打包好，特别是贵重易碎的物品，就更加要包装完善了。其次就是检查货物跟订单信息是不是一致的。那淘宝发错货了怎么处理?

一、淘宝发错货了怎么处理?

第一、 如果你是卖家，因为自己的疏忽导致发错货了可以先联系一下买家告知具体情况然后在中途拦截好快递。

第二、 买家的话如果在快递签收前就已经发现发错货了，那就不要签收，直接拒收让快递原路返回去就可以了，到时候卖家会再发的。

第三、 在签收快递后才发现发错货了一般的快递是不会帮你处理这个问题的，只能联系卖家说明情况，然后自己先垫付运费发回去。

第四、 如果在两件货物差不多，价格也相近，自己又喜欢的情况下可以选择留下，跟卖家联系一下，大部分的卖家都会返一点钱作为提升偿的。

二、淘宝发错货赔偿规则是什么?

淘宝发错货是没有赔偿规则的，但是由于发错货之后需要进行退货、换货的操作，可以和卖家协商之后让卖家负责来回邮费。如果卖家拒绝换货的运费提升偿，可以收集证据之后直接申请淘宝客服解决，并且以后收货之前最好先开箱验证一下。

目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则，因此消费者在发现卖家发错货的时候，应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理，但是无法进行赔偿。注意如果卖家拒绝换货或者退款的话，可以直接投诉并申请淘宝客服进入处理。

在投诉的时候一定要把购买物品的单号保存，并且要把购物记录和实际物品信息记录下来，这样发给淘宝客服处理之后获胜的几率更大。仲裁结束之后，卖家应该按照规定支付退货、换货的费用，同时还要赔付快递费的差价。

总的来说，淘宝发错货的话，卖家方需要及时联系买家，说明情况，然后再联系快递公司拦截快递。买家则需要要求卖家承担来回运费，补发快递。

怎么把淘宝的视频保存下来？方法分享

我们在淘宝浏览商品的时候，除了可以看到商品的图片之外，如果商家还上传了视频，我们也是可以浏览商品视频的。那怎么把淘宝的视频保存下来?

(电脑网页)保存淘宝/天猫视频步骤如下：

淘宝和天猫：

!!!无需付费

第一步：找到你所需要的链接。

第二步：点击进入商品详情页面。鼠标右键找到查看“网页源代码”，如下图-1所示：

第三步：分小两步走，1、按住键盘上的ctrl + F，进入搜索框，然后再搜索框搜索关键词“alternate”;按一下键盘上的enter键，就会跳到带有“alternate”这一行“橙色部分”，然后我们再点进带有“alternate”这一行的链接。如下图-2所示：

第四步(重点)：我们点进那个带有“alternate”的链接之后，我们可以看到途中我标记了2个紫色框框。第1个框，我们要点进有视频的这个，然后鼠标移至视频页面，右键直至显示出有视频另存为的这个(也就是第2个框)，我们就能保存视频啦。如图3和图4所示：

点击视频，视频播放后，将鼠标移至视频页面，然后再右键另存为。如下图图4所示：

另存为就可以啦~~