一些淘宝卖家或许存在一些虚伪销售或者是库存不足的情形,因而也会出现买家下单后不发货的状况,这种状况也让买家很着急,到底应该怎样办呢?
又应该怎样去投诉卖家呢?1、联系卖家客服。如果你发现自己买的东西商家一向没有发货,这个时分你就能够直接进入商家的页面,与他们家的客服进行沟通,问询一向不发货的原因,并且你能够提示对方赶快发货。一般状况下,你在淘宝买了东西之后,商家一向没有发货,淘宝这个软件都会有一个“提示发货”这个按钮,你只需要点击一下就能够提示对方赶快发货了。2、预备投诉资料。能和卖家平和洽谈处理是最好不过的了,如果和商家不能进行洽谈,你就能够开始预备投诉资料了,对商家的不发货行为进行合理的投诉。你能够向淘宝小二,工商局,等有权利的部门提出投诉请求。3、请求退款。商家一向不发货,你能够在淘宝后台请求退款。提示之后,商家仍是没有做出任何回应,你是有理由进行退款的。在你填写退款理由的时分能够直接填写对方未发货。选择服务类型的时分就选择“仅退款”,请求退款之后,你能够去别的店铺进行选购。怎样投诉?1、你能够先与商家进行洽谈,如果洽谈不了,那你就能够请淘宝的小二介入了。因为只需小二介入,就会核算纠纷率,会影响店铺权重,进而影响产品流量。2、投诉至工商局。现在淘宝很标准,许多商家都有对应的工商资质。比如个体户,或者公司。如果工商局一旦介入,给予工商处罚,不仅或许被罚款,并且还有或许被吊销执照,那么法人就不能高消费,在处理好事端以前,也不能注册其他公司3、投诉至公安局。当触及诈骗、恫吓等暴力性质的时分,买家就能够选择报警。到时分便是法令的严惩。这种方法一般不建议选用,除非你觉得自己的利益受到了极大的危害。
