现在淘宝不仅可以购物，还可以进行聊天沟通的，这方便了大家和卖家沟通解决售前售后问题，但是也有一些商家会通过这个功能去进行营销，经常给买家发送一些广告，很多人就觉得很烦了。那么淘宝怎么拉黑卖家?被卖家恶意骚扰咋办?

淘宝怎么拉黑卖家?

淘宝并没有拉黑屏蔽店铺这个功能，不喜欢店铺，可以将店铺对应的客服加入消息免打扰中就可以了。下面介绍设置消息免打扰流程：

1.首先打开淘宝找到想要设置的客服;

2.点击右上角小人图标;

3.选择消息免打扰就可以了。

被卖家恶意骚扰咋办?

一、发起恶意骚扰投诉的，具体操作步骤：

1、首先需要证明我们确实被商家骚扰了。这就需要我们将旺旺上商家要求我们删除评论的截图给截取下来，还有商家给我们发送的短信，打的电话都是证据。

2、然后在淘宝上查看此订单的订单编号并复制一下。

3、打开淘宝后在我的淘宝中找到必备工具中的“客服小蜜”，点击进去。

4、在聊天窗口输入我们遇到的问题，如这里就需要输入“商家骚扰”，然后按照提示选择具体是哪个订单，并选择可以提供凭证。

5、然后小蜜就会给我们发来填写具体情况的窗口，点击进去填写好具体的情况和作为证据的截图以及订单编号。

6、之后就等专门人员处理后的通知即可。处理后淘宝会给我们发来通知的短信。

二、被淘宝卖家恶意骚扰处理的其他方法

1、向公安机关进行报案，把恶意骚扰的电话记录，包裹等交给公安机关处理。

2、对恶意卖家进行反骚扰，以其人之道还治其人之身。

3、在网上对恶意卖家进行曝光，让人们都认清败类的真实面目。

淘宝辱骂他人成立多久会扣分？有何规则？

在淘宝平台中有很多的规则专门用来约束淘宝商家，淘宝商家们需要遵守这些规则才行，不然的话可能就会被扣分，如果淘宝客服辱骂他人且被投诉成功的话，一般店铺会扣多少分呢?

淘宝辱骂他人成立多久会扣分?

淘宝卖家辱骂买家判定成立的话，一般处以扣除一般违规行为12分的处罚，也就是店铺屏蔽、限制发布商品等，严重违规行为将被扣除48分，也就是查封账户。

关于淘宝卖家辱骂买家的规则，除了强调骚扰行为发生的频次还需要衡量是否给他人身心造成极大伤害，对于通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为，即使仅有一次，一经核实也将受到一般违规处罚，情节严重的淘宝会进行查封账户的处置。据统计，自今年6月新规生效以来，淘宝小二共计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出以一般违规行为12分扣分处罚。

有何规则?

淘宝卖家辱骂买家判定方法，或者说依据当然阿里旺旺、邮件等或在评论、交易留言板上一些带有辱骂性质词汇的截图，因为淘宝官方需要根据这些具体证据来判定买家所投诉的淘宝卖家辱骂买家的情况是否属实。考虑到实施恶意骚扰行为的人往往匿名，或者不断变换身份，单个消费者往往存在举证困难，无法证明骚扰短信、电话就是来自某一卖家。

对此此淘宝此次还增设了“主动外呼取证”环节，消费者投诉遭遇骚扰，淘宝小二将基于高度盖然性原则，主动联系该卖家的过往消费者，并结合卖家的前科记录、服务数据等做出决定。

在淘宝平台中作为淘宝客服一定要有良好的服务态度，不可以辱骂消费者，不然的话消费者都是有权去进行投诉的，一旦投诉成功以后，淘宝客服就会面临着相应的处罚，对应的淘宝店铺也会面临着扣分。