如果大家想要了解淘宝退换货的运费险应该怎么去操作的话,我今天就正好来给各位解答,同时也会告诉各位这个退换货运费险是否可以赔。
1.消费者若选择自行寄送回商品,并自己垫付了运费,那么等到淘宝商家收到货物后,运费险理赔的金额会直接打入消费者线上购物平台绑定的支付账户中;
2.消费者若选择菜鸟上门或驿站寄件,那么一般会由天猫/菜鸟账户垫付运费,因此后期运费险理赔的金额不会再打给消费者。需要注意的是,消费者寄送回商品后,还需要在退货页面填写好正确的物流单号,否则会影响运费险的理赔。可以赔吗?运费险换货是否可以赔,还要看实际情况,比如:1.在运费险的保障期间,商品退换货都是可以使用运费险理赔运费的,一般是按照买家发货地址,和卖家提供的收货地址,这两地之间快递的首公斤运费进行理赔的。而所谓的运费险保障期间,一般是从卖家发货后开始生效,最长可以保障90天,不过淘宝、天猫大部分类目如女装可发起退货退款的周期为15天。而若超过运费险的保障期限,则运费险失效,不予理赔;2.天猫仅支持确认收货前的商品换货,而且也支持确认收货之前换货的运费险理赔;3.淘宝仅仅支持确认收货前的商品换货,也支持确认收货前的换货运费险理赔。但如果是确认收货之后发起换货,那么因为没有提供物流单号填写入口,所以实际上,淘宝是不支持确认收货后的运费险理赔的;4.拼多多支持发货后90天之内的退换货运费补贴;5.京东支持发货后90天内的退换货运费险理赔;6.抖音的退换货运费险支持换货后进行运费险理赔,但不支持全球购换货运费险理赔,而只支持全球购退货运费险理赔,这是因为跨境商品本身不支持换货。【卖家经验】买家退货的运费要怎么退?
当淘宝卖家如何完美处理退款订单得到解决之后,卖家要思考的问题就是运费。如果是卖家负责的话应该怎么将退货的运费退给买家呢?
一、退货运费怎么算 退货之前,买家一般会和卖家沟通,如果是买家自理的话,卖家就不需要进行退货运费的处理;如果是卖家负责退货运费的话,就需要进行退货运费处理啦。 二、处理退货运费流程 1.买家申请 要做的是申请部分退款,等你收到换货、并确认无误后即可申请。 退款金额就是卖家需要支付的邮费,原因照实填写。这样如果卖家同意出邮费的话、就一定会同意退款协议只要卖家确认了退款协议。那么退款金额、也就是运费等值金额就会转回你的支付宝账户,同时你也自动确认收货了。 具体操作 a.首先要进入到“淘宝”网站,如果大家不知道这个网站的网址的话,可以百度输入“淘宝”进行搜索 b.进入到淘宝网后我们找到上面的“我的淘宝”——“已买到的宝贝” c.找到需要申请退运费的宝贝页面,点击上面的“申请售后”按钮(如图所示) d.因为我们是退运费而不是退货,我们需要点击“我要退款”千万不要点错了哦! e.在这里选择退款原因为:退运费,输入退款金额。我们还可以上传相应的凭证,比如快递单啊等等等等……最后点击提交退款申请 f.系统提示申请退款成功!我们等待卖家处理就可以啦! 2.卖家处理 如果是买家购买了运费险的话,卖家同意退款,天猫就会从商家的保证金里自动扣除。 如果买家是在换货途中发生的运费,且卖家愿意承担运费,那么卖家可以和买家私下解决。 以上就是开淘小编给大家介绍的关于买家退货的运费要怎么退?的相关信息,希望对大家有所帮助!更多精彩内容,点击【卖家分享】买家在收货的最后一天提出退货怎么办?
