马云曾说过，一个实体店要想扩张，那么首先得需要扩大几个仓库，而淘宝店铺想要扩大，那么就只需要增加两个客服，这是事实，也可以看出客服在淘宝店铺的运营过程中所起到的作用，那么淘宝客服工资一般多少呢?

根据目前的调查来看，淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右，当然根据所在城市不同，工资标准也会有所不同，3000-3500这是二线城市的标准，而一线城市的话肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右，但是最高是不会超过5000的，而淘宝客服一般就只买社保，不会买一金，所以大家可以看出，淘宝客服也就是一个一般阶层，适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。

虽然工资不太高，但是要求却不低，要做淘宝客服，如果你没有一个强硬的承受能力那还真不行，因为客服的工作时间一般都比较长，淘宝客服不是我们以为的只在椅子上打打字和别人聊聊天就行的，客服一般都是从早上做到晚上，遇到业务繁忙，比如即将来临的淘宝情人节活动的时候，他们要回复的客人是平均的两倍之多，有时候遇到一些难缠的客人他们还要接受顾客不礼貌的言行，还不能生气发火，因此做客服要有一定的承受能力。

不过随着电子商务的扩大化发展，现在更多的实体店都已经向网络商店转型，客服人员的需求量也就大大增加，所以目前来看，客服的发展前景还是很不错的，上面我们说了一般客服的工资最高不超过5000，但是客服运营也是有级别之分的，运营主管、运营和运营专员，如果能由客服转为运营的话还是很不错的，运营最低5000打底+提成，做的好的一个月八千到一万也不是不可能。

其实每个行业都是如此，从底层到高层，其中要经历很多的辛酸，别人只看到表面的光鲜，背地里要承受多少辛酸那就只能自己知道了，总之，做淘宝客服一定要能忍，忍常人之所不能忍，然后一直往上做，也能够做出一定成就的。

春节淘宝客服回复语有哪些?快递怎么解决?

虽然说现在春节气氛没有小时候那么浓烈了，可是节日的仪式感还是没有减退，因此在春节期间，很多淘宝店铺的客服也是休假的，那么大家知道春节淘宝客服回复语有哪些呢?快递要怎么解决?

其实在春节期间，各个店铺可能都在提前在自己的店铺首页出示自己店铺放假的一些详情信息，目的就是希望各位买家们提前做好购物的准备，另外店铺也会针对春节期间设定一些固定的回复语，这个每年应该也有差异，那么今年有哪些回复语呢?

比如说可以设置一些关于宝宝和快递的常见问题，同时还可以建议各位买家自行购买，如果店铺的访客数量很多的话，也可以让员工在春节期间进行回复，同时也可以适当的增加客服的薪资，这样也能调动客服的积极性，同时也让店铺的消费者得到良好的服务。

1、xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日，客服MM回家过年了，亲们可自助购物哦!没有客服MM值班的日子，亲们拍下付款，加送神秘小礼物一份哦。

2、春节放假(**月**日至**月**日)，在这期间本店将只接单不发货 ,年后正常发货，亲可以收藏店铺关注!感谢亲们长期以来对本店的大力支持，不便之处还请亲们谅解!谢谢!

快递怎么解决?

如果碰到了一些客户一定要在春节期间下单并且要求发货，那么快递到底要如何解决呢?因为在春节期间，顺丰还是发货，因此买家若是愿意自己出邮费，那就也可以给他发货，毕竟这样也能给让买家在新春里买得乐意呀，说不定还因为这次的成交带来更多的顾客呢!

还有一种办法就是跟快递公司提前协议好，这样也能让自己的快递费用便宜一些，即使是过年价格比平时贵一点，但是为了能够让消费者们满意，贵一点点又何妨呢?

其实在春节期间这两个问题可能对于一些店铺来说是无法很好的解决的，但是只要各位老板们能够静下心来，让点利润给别人，那么这些难题自然也就迎刃而解了，为了来年店铺可以运营得更好也值了。

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