网购越来越便利普及，线上购物都肯定要与快递公司打过交道，99%京东快递工作人员认真、担任、亲民。
可是仍有少数遇到快递公司延迟发货、私吞货物等等。一起有的同伴由于在京东商城买到假货，投诉京东好几次，不过最终还是无用。那么在京东碰到这种状况该怎么办?1、直接找相关快递员商议解决办法，由于快递小哥也不容易，所以最好是协商解决，化解矛盾。可是假如快递小哥的处理方式您不满足，可以到快递小哥所在网点，找网点担任人解决。2、假如以上办法您也不满足，最直接的办法便是打京东快递的客服电话进行投诉了，在官网都是查得到客服号码的。3、假如以上办法都行不通的化，可以直接到国家邮政申述部门进行申述。国家邮政局申述网站是政府的网站，一切的快递公司都要受到它的监管，可以有用的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申述网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，可是7天内没有成果或许对处理成果不满足。投诉有哪些途径?除了，向京东渠道客服和1235投诉，还有以下投诉途径：一、利用三大渠道(媒体渠道，如聚投诉传统门户网易搜狐新浪腾讯相关频道、**群、新浪微博)进行投诉、传播与互动：二、申请消费裁定与建议团体诉讼。一个用户的力气很渺小，假如要有用的投诉**，必须凭借网友的力气。网上有很多被京东侵权的网友，可一起联系，建议团体诉讼。京东是惧怕用户打12315投诉，不过我们想要投诉京东也不一定直接就拨打这个京东最惧怕的电话，由于通过此途径来处理胶葛所需时间可能比较久，想要投诉最先向京东客服投诉，由于有可能在京东客服这儿就能把问题给解决掉了。
