【eNet硅谷动力消息】日前，硅谷动力记者获悉，铁路客户服务中心网站正式开通。今年春运期间，火车票余额不用再专程去火车站售票大厅查询。旅客只需在家中登陆该官方网站，即可时时查询火车票剩余数量，十分方便。
记者在铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）看到，该网站具备列车时刻、票价、正晚点、余票、代售点等信息查询功能。据悉，该网站除了查询余票数量外，可以查询旅客列车时刻、旅客票价、售票点地址、旅客列车正晚点、旅客列车接续、客票余额，大宗货物直达列车、行邮、行包专列等货运产品开行方案，集装箱营业办理站等客货服务信息。
铁路客户服务中心网站余票查询截图
据了解，去年，铁道部规定火车票剩余额要在各大火车站公示以后，旅客只能到火车站或通过电话查询，不少旅客一直呼吁剩余票查询应该可以上网。现在开通铁路客户服务中心网站后，可以进一步健全车站票额显示系统，及时向社会公布售票的情况，实现信息的全面公开，帮助旅客选择出行的日期和车次。
另外，记者还获悉，春运期间，铁道部春运办还将设立24小时投诉电话，电话号码是010-51843418，全天有人值班。（晓风残月）
