我们在做拼多多运营的时候,时常会碰到一些哄人捣乱的低本质买家,利用渠道的规则想白嫖商家的货品,很多新手商家往往因为经验不足,被买家套路。
那么拼多多商家如何规避“买家”的退货套路?在下面给我们讲述一下。一、买家在快递派送的时候请求退款一些买家购买了产品今后,显现已经在快递派送中了,然后马上请求退款。尽管商家一般会选择驳回,并联络买家进行协商,但一些买家仍是会从头请求退款,并让渠道来介入,表明自己拒签。这样的事情,商家就应该积极地联络派送员,确保货品没有送到买家手上,否则很简单出现钱货两空的现象。最好的办法便是商家确认买家是把这个快递直接拒收退回来,快递不会派件给买家,再进行退款处理。二、买家请求退货退款,可是退货填写收件人并不是商家买家请求了退货退款,并且也上传了实在物流信息,如果物流信息显现是已经签收,那么商家自己却没有真正收到货。这时候再联络派件员,可能发现收件人不是自己。这种状况一般是同行的恶作剧行为,目的便是为了让你钱货两空。所以商家在退款之前,就要验证快递单号地址究竟是不是正确的。三、买家退回来的产品不是自己的产品买家在请求退款今后,都会走退货流程,可是退货的产品被成心调包,有的乃至是空包。所以商家在收货的时候要拆包检验,并拍照及时地向渠道告发,千万不能让快递员把退货包裹放在快递柜或者是代收点。四、买家退货上传虚伪物流信息买家退货后上传虚伪信息,还会显现已经签收,可是商家根本没有收到,派件员查核今后也告诉说没有这个快件,也不能供给签收底单,这种状况商家就可以驳回退款请求,然后供给物流的正常信息截图,以及让物流公司开具盖章证明的虚伪单号,说明这笔归于恶意请求退款。这些拼多多商家上圈套的一些常见退货套路,期望我们能够警惕,对于各种无理取闹的退款退货行为一定要留心眼收集证据,当然相对于大部分买家来说都是正常的。只是可能有极少数一部分心术不正的人,才会想这些歪主意骗拼多多商家,只需留意好,不让他们达到目的,今后就不会继续来你的店里白嫖了。