闲鱼是一个非常开放的二手商品交易平台，大多数的交易都是发生在个人买家与卖家之间，所以很容易出现买卖双方沟通不到位，出现交易退款纠纷处理不了，需要闲鱼客服介入的情况，那么闲鱼客服介入能退款成功吗？

一、闲鱼客服介入能退款成功吗？

闲鱼客服小二介入交易纠纷，是可以退款成功的。一般来说，客服介入后，退款成功的几率会很大。当然首先要准备好足够的交易记录证据与购买产品的真实情况的照片，这样找闲鱼客服小二介入的时候才可以退款成功。需要注意的是，我们所在闲鱼上交易的资金，都是先打入闲鱼官方的账户上的，等到交易成功或确定之后才可以打给对面的，所以千万不要跳过闲鱼平台交易，不然出现问题，官方是解决不了的。

二、卖东西注意事项

1、闲鱼商品的描述要详细，最好把商品的瑕疵、参数、版本等等都要详细说明，切忌坑不要欺骗买家，想要做二次生意，就得诚实守信经营。

2、闲鱼物品如果不是特别新，最好将成色情况说的低一些，如果商家着急着出手，也可以说成是垃圾成色，不要让买家收到货后以成色的问题来找麻烦，说的比较差，但是买家收到商品很不错，一定会给好评的。

3、如果在闲鱼卖衣服鞋眼镜之类的，那么可以写“提前专柜试戴，非质量为题不退不换，拍下视为同意”，也可以写“签收不退不换”，最好在和买家聊天过程中再次强调。避免买家退货，造成不必要麻烦。

4、闲鱼卖家的商品存在质量问题时，不要逃避推诿，该退该换的要勇于承担。

闲鱼卖东西虽然流程比较简单，但是沟通是一定要做好的，不管是卖东西还是买东西，只有事先说清楚了，才可以避免很多的售后问题。

闲鱼客服介入需要多久？闲鱼介入怎么处理？

在闲鱼上每天交易的用户还是非常多的，而交易量大的同时也会有很多交易纠纷的，这时候就需要闲鱼客服的介入了，一般情况下闲鱼客服介入就能很好的处理纠纷了，那么闲鱼客服介入一般需要多久呢?

闲鱼客服介入需要多久?

只要你向闲鱼官方在线客服提交投诉后，客服会在24小时内介入的，现在设立有小法庭，会由小法庭来决定双方胜负的。

闲鱼小法庭是消费者申请闲鱼介入的方式之一，以投票制的形式，决定处理结果，即由13名可靠的闲鱼购买者或卖方组成的团体，根据双方的陈词和证明书进行判定。 目前，闲鱼消费者**也基本由闲鱼小法庭解决。

闲鱼介入的处理方式就给大家介绍到这里了，大家一旦申请闲鱼介入之后就一定要及时的保留好自己的证据，这样子在小二介入之后才会有更大的胜算，证据是非常重要的哟!

闲鱼介入怎么处理?

1、购买人修改协议后，等待销售人处理，购买人等待销售人再次拒绝后，方可要求闲鱼介入。

2、对于闲鱼虚拟商品，申请退款的卖方立即拒绝的，需要在卖方拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请，避免逾期退款被关闭。

3、**过程中可申请闲鱼小二介入。 例如，在申请退货、换换、退款时可以申请闲鱼小二的介入。 如果自己是买家，就尽量提供证据，如果自己是卖家方面，就尽量避免小二的介入。

闲鱼小二介入是依据双方提供的证据对哪个有利，闲鱼就判断谁赢的，闲鱼平台判定依据也是以证据说话，做为第三方的他们更注意的是证据，能看得到的证据。

如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，旺旺聊天记录，商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜，完全取决于谁掌握的证据对谁有利。

闲鱼客服的介入速度还是很快的，只要达到了客服介入的条件后，在24小时内就会有客服去介入了，但是在闲鱼上想要小法庭取胜就需要准备好相关的证据，这样当客服需要大家提供证明的时候才不会手忙脚乱。