假如对购买的京东产品不满意，那么买家能够请求退货，同时能够预约快递员上门取件服务，那么京东退货上门取件流程是什么呢?
1、首先登录京东账号，点击右上角用户名右侧的我的订单;输入我的订单后，点击常用设置中的“返修、退换货”;在返修退货界面，找到要退货的产品，点击产品下的“请求”;在退货请求界面，选择希望处理方法后的退货，然后在下面写下退货原因;写完基本信息后，点击提交按钮，然后等待客服审核。2、假如批准经过，将进行下一步，即工作人员将在家提货，并向您发送短信提示。您应准备好发票、完整的包装、附件等资料，并可在维修和退货界面查看退货进度;退货的最终一步是从京东上面取件。注意快递员给你的退货单据。填写信息后，保存文件以备将来能用的着;假如审核不成功，客户服务将告知失败的原因，然后依据状况重新提交请求。运费怎么核算?1、假如是因为买家的问题需求换货的话，那么一般运费是由买家承当的;假如是京东商家的问题而产生换货的操作，是由商家包邮的，不过需求买家自己先行垫付，后面京东商家会返到买家的京东账户内。2、双免取(返)件包含两种方法：(1)、在京东取件范围内，可免费上门取件;(2)、客户也可采纳自行发货(不含EMS、顺丰，拒收到付)寄回京东，运费以余额方法补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。3、在京东商城购买的产品因个人原因处理退换货，将由您承当产品回来京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享用3次免费上门取件服务。关于产品质量或京东原因导致的退换货，由京东渠道承当所有的运费。钻石或钻石等级以上的顾客,顾客误购原因,京东承当运费。京东退货上门取件服务关于买家来说是十分便利的，不需求自己去找快递公司寄件，不过买家需求清楚自己是否承当退货的运费。
