在京东上购物的买家都是看中了京东的各种服务,其中京东七天无理由退货更是让不少买家打消了退货的顾虑,不过在京东上很多第三方商家虽然也支持退货,不过运费需要自理,那么需要多少运费呢?
京东自营退换是上门取件,不需要买家出任何费用,只要将物品交给快递人员即可,另外快递人员上门取货时候要给买家一张退货单据。
首先,我们需要知道京东plus会员享有双重免运费的特权。只要货物在保修期内,所有退货(任何原因的退货)都可以享受双重豁免,即上面提货和退货是免费的,由京东承担来回运费。作为普通用户,大多数人只有在商品有质量问题时才享受双倍免费服务,或者当商品有免费运费险和购买的运费险时,他们才能获得免费运费,其他情况都是个人承担。当退货运费免费时,您可以在京东提货范围内免费上门取件。此外,客户也可以自行发货(货到付款除外)并寄回京东。如果售后运费由京东引起的,运费将以京豆、优惠券或余额的形式返还。另一个免费优惠是指在上门取货和退货都是收费的,京东重新寄回的货物是免费的,但是退货服务不提供。如果运费由用户负责,则按照在京东国内提货的收费标准计算。运费因货物状况、重量和地区而异,因此不能一概而论。详情请在京东物流官方网站咨询,京东公司不会赔偿因个人原因造成的退换货运费。京东的退货运费具体多少是需要根据商品的重量来决定的,如果是退货免运费的话就不用管那么多了,另外现在有很多人开通了京东plus会员,所以退货更是没有后顾之忧了,直接免退货的运费。京东退货上门取件收费吗?收费方式有哪些?
在京东平台上面购物其实也是可以选择退货,而且退货时,也可以选择上门收件,那么今天我就来给各位介绍一下上门取件的费用和收费方式,希望可以对各位有所帮助呢。
京东自营上门取件要收费。收费标准:50元/件大件商品,包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床;30元/件中件商品,包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;8元/件其余小件商品;协商如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出京东快递取件能力,您可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议,您可要求京东客服介入共同解决,联系客服。收费方式有哪些?1、上门换新服务内容:生成新订单,快递员上门以新商品与原商品交换,原商品返回京东售后部;收费方式:新订单送货上门或自提,交付时收取,并开据取件收费发票,发票信息与原订单一致。2、退货服务内容:生成上门取件单,快递员上门将原商品取回站点,通过物流返回京东售后部。收费方式:从退款中扣减,现金支付的可开据取件收费发票,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一起寄送(多件商品部分退货),发票信息与原订单一致。3、返件换新服务内容:生成上门取件单,快递员上门将原商品取回站点,通过物流返回京东售后部,售后专员生成新订单发出。收费方式:新订单送货交付时收取,并开据取件收费发票,发票信息与原订单一致。
