淘宝申请仅退款不退货违法吗？退款规则有哪些？

在淘宝购物平台上，有时顾客会遇到产品不符合预期或有质量问题的状况。

在这种状况下，顾客能够挑选请求退款并退货，但也有一些顾客期望仅退款而不退货。那么，淘宝请求仅退款不退货是否违法呢?

一、淘宝请求仅退款不退货违法吗?

依据相关法律法规和淘宝的退款方针，淘宝请求仅退款不退货并不违法。顾客有权依据自己的需求挑选退款方法。然而，需要留意的是，退款方针可能会因商家而异，因此在详细操作前，顾客应仔细了解和恪守相应的退款规矩。

二、退款规矩有哪些?

在淘宝平台上，退款规矩是保证顾客权益的重要方面。

以下是一些常见的退款规矩：

七天无理由退货：

依据《中华人民共和国顾客权益维护法》，顾客在收到产品后的7天内，能够无理由退货，并取得全额退款。但需要留意，产品必须坚持原样且未经使用，并且需要承当退货运费。

产品质量问题：

假如收到的产品存在质量问题，顾客有权要求退货并取得全额退款。在此状况下，商家需要承当退货运费。特别产品规矩：某些特别产品(如食品、个人护理用品等)可能存在一定的退货约束或不行退货的状况。顾客在购买前应仔细阅读产品页上的相关阐明。

退款处理时刻：

一般状况下，商家会在承认收到退货后的7个工作日内进行退款操作。然而，详细的退款处理时刻也可能因商家而异，请顾客关注订单详情页上的相关通知。

异常状况处理：

在遇到特别状况时，如订单胶葛、退货邮递延误等，顾客能够通过淘宝平台请求客服介入调停，并协商处理。

总归，淘宝的退款规矩旨在保证顾客的合法权益和购物体验。顾客在退款过程中应了解和恪守相关规定，保证自己的权益得到维护。