京东发货为什么那么慢?发货慢怎么处理?京东的预计送达准确吗?京东发货规则是什么?

京东也是很多消费者比较喜欢的电商购物平台,一方面京东的东西质量更有保障,另一方面京东有自己的物流体系,物流的时效性会更好一点。但是有些消费者在京东购物的时候,也会遇到发货慢情况,那么京东发货为什么那么慢?



一、京东发货为什么那么慢?

1、平台业务量激增

尤其是遇到双11或618这样大型促销活动的时候,消费者订单的数量非常大,平台需要操作的业务量也比较大,这时候就会导致发货延迟。

2、交通以及天气因素的影响

出现恶劣天气的时候,可能会对交通运输情况造成影响,这时候仓库的处理与运输也会受到一定的影响,导致发货额速度比较慢。

3、京东平台缺货

当商品销售比较火爆的时候,有可能会导致平台缺货,平台要从供应商处采购或是其他的仓库调货,这时候发货的速度也会相对比较慢。

二、发货慢怎么处理?

京东购物发货慢的时候,可以先与卖家沟通,催一下发货。如果买卖双方就发货的问题产生了纠纷,申请京东客户介入的,京东将根据具体情况进行判定,如果商家违反发货的要求或者举证内容无效,将会判定商家责任,并按如下原则处理:

1、商家没有在约定或者规定的时间内给消费者发货,损害消了费者权益的(标错类事件涉及的商品除外),京东介入将判定商家延迟发货。

2、如果商家违反发货管理规范中的发货要求,导致消费者没有收到商品、拒签商品或签收商品后退回的,经京东判定为商家责任的,消费者可以申请退款,商家应根据消费者的退款申请进行退款。

3、如果商家发货少件丢件导致消费者要求商家进行补发的,京东将判定商家订单延迟发货。

4、如果因商品无货无法发出,消费者不同意取消订单仍要求发货的,商家要在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。

京东平台是非常注重时效性的,这也是很多消费者选择京东的一大理由,如果遇到了发货方面的问题,可以及时与商家沟通处理,一般都会得到妥善安排的。



京东的预计送达准确吗?京东发货规则是什么?

京东平台中,京东商家们需要去设置好相关的服务,比如说快递方面的服务都是需要去确定好的哦,京东的预计送达的时间是否准确吗?针对这一方面的问题,相信很多的京东用户们都存在疑问。

京东的预计送达准确吗?

我买过几次都挺准的,站到站的时间是可以准确预算的,关键是所在城市的快递部,或是送件人中间有时差,都可以理解的。

京东发货规则是什么?

适用范围:

入驻京东开放平台(以下简称开放平台)的卖家;

需经配送完成交付的商品(含服务券、消费卡等),特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品(家具类、大家电、大件运动器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑装修材料、大件乐器等)、环球Buy商品(海外购)、预售等另行约定发货时间的商品除外。

发货包装管理:

发货包装中(包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等),卖家可以增加京东开放平台店铺链接及二维码链接等信息;发货包装中不得有其他平台的店铺信息、(包括但不限于链接、二维码、联系信息),或与该店铺商品无关的信息。

发货及揽收时效:

发货:交易达成(指在线付款的订单买家成功付款;货到付款的订单买家成功提交订单)后24小时内卖家应将买家商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库(以京东系统内记录的出库时间为准);特殊商品卖家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或与买家有特殊约定的,适用其承诺或约定;

揽收:交易达成后48小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准);

开放平台官方发起的促销活动中已公示发货时间的按公示时间为准,揽收时效自活动公示的发货时间后48小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统内记录的时间为准);

特定节假日以开放平台通知或公告的发货时间为准。

总而言之,京东估计的送达时间基本是准确的哦,所以各位消费者们在下单的时候可以看看预估时间怎么样,如果没有在自己想要到的时间内到达的话。就可以选择不去进行下单了哦。

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