在淘宝或天猫购物，遇到商品质量问题，发现交易完成超过15天，无法线上申请售后服务，这个时候该怎么办?其实可以通过申请淘宝客服介入，进行二次**，下面便是小编带来的淘宝怎么申请二次售后方法了。
1、打开我淘宝，点击我的小蜜
2、一般默认机器小蜜，输入商品质量问题，一般会自动转为人工客服 3、会发一个选择订单卡片，你将有问题的订单选择发给客服 4、提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给他确认 5、淘宝人工客服确认问题后，会发送一个二次**表单给你，让你通过电脑登录淘宝填写 6、用电脑打开我的淘宝站内信，填写二次**表单信息 7、填写完成后，淘宝会通过站内信和手机短信，通知你**处理结果(一般5个工作日) 8、若**成功，线上申请售后按钮，会再次开启，通过申请售后，填写退换货申请即可 二次**表单要通过电脑端填写。 二次**表单要在服发送24小时内填写。 申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功，正在交易中的物品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。如果要进行二次售后的话，只能按照上面的方法去进行操作。
