在淘宝上开店的商家们都是不希望自己的店铺有交易纠纷或者投诉的，这样处理起来是比较麻烦的，很多买家如果发现商家有什么比较过分的事情就想着去投诉了，那么投诉商家对他们有什么影响呢？

淘宝商家被投诉了对商家有什么影响?

1、店铺信誉度降低：投诉商家后，系统判定店家有违规行为时，淘宝将根据店铺违规的程度给予扣分处理，被扣除信用分对淘宝店铺的经营和排名都是非常不利的。

2、扣除店铺保证金：平台为维护买家利益，在商家开店时会要求先缴纳一定数额的保证金才能进行经营，如果店铺被投诉或有违规行为，淘宝会扣除一部分保证金以做罚款。

3、提升偿顾客的损失：客户投诉主要是为了维护自己的利益，所有当小二判定店铺的确有违规，那在处理时就会对买家的损失给予提升偿。

商家会有什么后果?

1、影响卖家的活动。客户在退货退款时申请客服介入就属于是争议退款了，店铺当月争议退款超过5次，淘宝会限制店铺参与淘宝活动。淘宝介入后判断是商家的责任，那商家的信誉分就会显示店铺存在过交易纠纷。

人工介入争议退款处理，确定退款数量为卖家责任时，不能让小二掺和进来，不然会影响店铺的自然搜索排名。如果想降低影响，可以开直通车来稳住店铺的水平，不能因为自然搜索下降影响到交易量，否则会致使店铺的整体质量评分更加下降。

2、客服介入涉及的相关处罚。淘宝客服介入后，如果查到卖家不配合进行售后处理，会给予相应的扣分处罚。累计扣分达到12，店铺就会被封，产品会被限制，警告会被公示。卖家争议退费率还会影响店铺，系统默认不显示单维搜索的所有商品，保护金也会翻倍，直通车也会暂停14天。

淘宝商家如果被投诉了可能会被扣信誉分，然后就是店铺的权重受到一些影响，严重的违规行为可能还会让店铺被封的，所以商家对于买家的投诉都是需要处理的，不然最后吃亏的是自己。

淘宝投诉有用什么？卖家被投诉后有什么影响呢？

对于一些买家们来说，当我们在淘宝上面也会遇到一些和淘宝卖家产生交易方面的纠纷这样的一些情况，而当遇到这样的情况，我们在和淘宝卖家进行协商之后并没有能够获得一个满意的处理结果或者是双方都僵持不下的话，那么很多的买家么也都会选择来对于淘宝卖家进行投诉，而此刻问题也就来了，当我们在淘宝面投诉卖家的时候有用吗?

1、 如果当淘宝的工作人员对于我们的投诉进行处理的时候，发现我们的交易订单也已经完成了的话，那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的，因此在这样的情况之下，工作人员对于我们的投诉也就只能够进行撤销处理。

2、 如果我们的交易并没有完成，并且我们也在这样的一个过程之中也进行了退款操作的话，在这样的情况之下，一般来说淘宝也会先根据我们退款过程中的结果来进行处理，如果退款完成了，那么我们的投诉也就只能够被撤销了，但是退款也并没有完成，淘宝的工作人员也会对其继续进行一系列的处理。

3、 如果在我们进行投诉之后，淘宝也已将查实到了淘宝卖家也的确有侵害买家权益的情况，就比如说不发货退款，或者是在我们进行投诉之后补发的情况等，那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理，而且也会做出公示，而且也会限制淘宝卖家在淘宝平台上面发布商品，作为对于淘宝卖家的处罚。

以上也就是一般来说，在我们对于淘宝卖家进行投诉之后，可能遇到的情况了，而在这里小编也需要提醒大家的一点就是，在我们进行投诉的时候，为了能够投诉成功，我们也一定要能够保留下一系列证明淘宝卖家违规的证据，这样一来的话，淘宝也就能够以我们的证据作为依据，从而更加有利于对于违规的淘宝卖家做出严肃的处理。