很多朋友在网上订购后，最关心的问题是什么发货，急于收到快递，不同的商品有不同的发货时间，今天详细介绍预售什么时候发货，有兴趣的朋友，接下来看看吧

快递的时效性和安全性直接影响网上购物者的购物体验。天猫平台对进入的业者，物流上的管理非常严格，购买者在天猫平台上订购商品后。业者必须在3天以内，即72小时以内发货，除预售商品和定制特殊商品外。

购买者订购商品后，如果业者不操作订单，系统会自动取消订单，将货款返还给购买者的支付宝。但是，很多业者在购买者订购的那天安排商品的发货。因为，如果一家商店的交付速度太慢，会影响商店的权重。但是，作为购买者，不仅仅是根据业者的发货来决定物流的时效性，很多业者只是为了不受平台的处罚而点击发货，但是没有实际的物流号码。

假如购买者购买的商品是天猫平台的预售商品，则需要另行约定发货时间。因为预售商品有特殊性。但是，购买者在购买预售商品时，在支付预付款的阶段，可以通过预售的详细情况看到发货时间。例如，业者的预售活动规定，支付后10天内发货的，购买者支付商品的最后一笔款项后，10天内业者发货。不是从支付预付款的日子开始的。

发货常见问题总结

1、我11月20日前点击发货，物流到11月24日为止有物流记录，买方投诉我虚假发货怎么办？

a:考虑到双十一物流的特殊性，天猫不会判断成立，建议立即与消费者进行交流说明。

2、我的实际货物交给物流，点击发货怎么办，判定成立吗？

a:实际上是否发货，天猫以业者是否点击发货为判断依据。建议立即点击发货，以免投诉成立。

3、如果提供物流红印证明书，可以证明我已经把货物交给物流了吗？

a:对不起，我们不承认物流的红印证明书。建议立即点击发货，以免投诉成立。

4、生鲜类商品，发货时间这么看？

a:生鲜类商品，业者在25日前点击发货，有物流收集记录即可。

5、保障快递服务的发货规则

业者在当天16:00前订购并确认支付时效订单，在当天20点前操作发货，完成快递物流公司的接收和交接。

6、未按发货和约定时间发货，淘宝72小时内发货规则发货，系统会自动退款买家吗？

如果买方不申请退款系统，只有买方申请退款，才能享受快速退款。

卖方未按约定时间发货的，应向买方支付该商品货款金额的30%作为违约金。购买预售商品后，要经常关注最新的动向。不要认为购买预售商一定会送货。大家要小心。

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