淘宝投诉卖家电话多少？有什么影响？

2025-10-29 11:38:52 2

淘宝是国内最大的电视购物平台，几乎生活中需要的各种商品都可以在淘宝上面买到，而且价格要比线下店铺低很多。有时候价格低了，就容易出现质量问题，严重影响消费者的购物体验。如果卖家不能很好的处理，消费者是可以进行投诉的，那么淘宝投诉卖家电话多少？

一、淘宝投诉卖家电话多少？

淘宝投诉卖家的电话0571-88158198，天猫商家的投诉电话是400-860-8608。拨打投诉电话之后，我们就可以将自己遇到的困难提交给客服，这样客服就会根据情况来处理问题，大多数时候，只要能够提供证据，就都可以获得一个令我们非常满意的结果。

除了打电话投诉淘宝卖家，消费者还可以采用以下方式进行投诉：

1、直接在淘宝订单处举报

2、找“淘宝小蜜”举报

二、有什么影响？

一旦投诉成立，卖家收到额处罚也很严厉，轻则删除商品、扣分，重则店铺降权或者直接清退。如果短时间内有大量消费者投诉，那么店铺就会被降权或者屏蔽了。

在淘宝购物的过程中，遇到问题是比较常见的，建议消费者先与商家协商处理，如果对结果不满意，再去找官方投诉，这样效率会更高一些。

淘宝投诉中心入口在哪？如何进行投诉？

在淘宝平台中，商家其实挺多的，有好的淘宝商家，也有坏的淘宝商家，如果遇到了坏的淘宝商家，都是可以去进行投诉的哦，那么淘宝投诉中心入口在哪个位置呢?下面为大家进行介绍哦。

淘宝投诉中心入口在哪?

淘宝举报中心有两个，一个是“淘宝服务中心”专门负责淘宝平台的投诉举报，是淘宝的投诉官方网站;一个是“阿里安全中心”负责阿里巴巴旗下所有平台的投诉举报。另外，下面是投诉淘宝商家的有效途径：

1、经由【淘宝官网】进行投诉。在浏览器上查找【淘宝】官网，点击后，进入到【首页】，点击页面右上方的【联系客服-消费者客服】选项并登录，便可进入到【客服小蜜】咨询界面，在聊天界面中发送【人工客服】，成功与官方人工客服对接后，在对话页面填写具体投诉内容就可以等待处理结果了。

2、在【淘宝app】投诉。找到【淘宝】官方app后，转入到主页面并完成登录，点击右下方【我的淘宝】，进入个人信息页面后，找到并点击页面中的【官方客服】，进入到此页面，接着在聊天框里发送【投诉商家】，对话页面便会显示历史订单，选择所需要投诉的商品订单进行投诉;要是没有找到所对应的产品订单，也可以在聊天框内输入【我要转人工】，转接人工客服帮忙解决。

3、打淘宝官方消费者电话进行反馈。拨打【9510211】淘宝人工客服热线进行投诉。人工接听电话的时间为：礼拜一至礼拜日早上07：00-凌晨01：00。

假设消费者对人工客服的处理不满意或是不认同的，还可以选择在“消费者协会”合理**。

1、利用12315微信小程序进行投诉反馈。

(1)登陆微信后，查找【全国12315平台】小程序，

(2)进入此程序后，点击界面中的【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，点击【同意】;

(3)然后转入到【请选择投诉单位】的界面，填写要投诉的软件平台其主体公司所在地，和输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，可以到天眼查、爱企查等平台上直接搜索所需要投诉的电商软件名称即可查到);

(4)然后根据查询的结果选择相对应的公司，并确认该公司经营范围等详细信息;

(5)接着跳转至【业务信息】页面，填写投诉内容，点击提交。

2、直接打消费者申诉热线进行投诉。拨打【12315】消费者投诉热线寻找帮助，得在平台客服上班期间拨打，人工客服才会接听的。人工接听电话的工作时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00、下午2:00-5:30。另外需要注意的是，在拨打消费者投诉专线时，需要加上商家所在地或者是所投诉的软件公司注册地的所在城市的区号的，即【区号+12315】。

淘宝对于恶意的行为是有相应的处罚的，所以商家想要举报这些恶意行为，首先就是做好证据的收集，然后在相应的入口进行投诉，这样肯定是可以得到妥善处理的，恶意行为的账号也会被处罚。

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