目前在闲鱼上销售产品的流程非常简单：用户下单购买商品后，商家会发货，待用户确认收货后商家即可获得货款。然而，有时候会遇到闲鱼买家故意不确认收货的情况，那该怎么办呢？
怎么处理?以下是对此事的叙述。如果闲鱼的买家故意否认收到货物，应该如何应对？1、如果买家已经签收了商品，但不承认收货，在没有提出退货请求的情况下，经过一个星期，淘宝会将款项打入卖家的支付宝账户。2、如果买家已经申请退货，就需要让闲鱼客服介入调查，确认退货是出于合理原因还是恶意行为。买家和卖家可以互相讨论和协商具体退货细节及政策。3、当遇到买家不承认收货时，最常见的做法是与买家联系，要求买家在后台确认收货。如果对方不理睬，可以拨打客服电话，客服将在24小时内处理买家不承认收货的问题。具体申述如下：2、若物流信息显示已经退回，我们应该首先联系买家了解拒收原因，是因为收货地址不在本地还是因为担心产品质量或物流公司态度欠佳等原因导致的拒收。针对不同的原因采取相应的措施。3、为了确保拒绝收货的原因真实可信，我们还可以给物流公司打电话，了解具体情况。只要双方的陈述一致，那么原因就是真实的。4、如果我们收到买家退货，并且产品确实存在质量问题，买家还提供了证明，我们可以与买家协商并支持全额退款，但来回运费需要我们自行承担。6、如果买家表示因个人原因拒收货物，我们需要保留原始来回运费金额和凭证，以及前往**页面，与买家友好协商，让买家支付运费。7、如果双方谈判不成功，可以要求人工介入核实处理。我们有权拒绝买家的退款请求，但是我们必须有充分的依据。常言道顾客就是上帝，我们有必要有合理的依据来增加胜算的可能性。
