最先开启千牛app，点开“规蜜”，进到规蜜软件后，就可以见到异常订单信息预警信息消息列表，淘宝商家能够查看订单下的顾客收件地址，能够根据“淘宝旺旺联络”、“拨电话”与顾客联络来淘宝确认收货信息内容，随后点一下“解决”就可以。淘宝商家不但手机可以应用淘宝网规蜜，在电脑上也是能够应用的。
疑难问题有什么?
1、接到提示的订单信息全是故意订单信息吗?
回应：异常订单信息测试工具主要是防止提示的功效，防止顾客详细地址写错或是不详尽造成买卖没法圆满完成，商家接到提示后要立即与顾客联络，假如确定详细地址不正确或是数次没法联络顾客的，商家能够依照手机千牛规蜜软件的提醒开展激光打标解决，办理备案取得成功的订单信息并不送货。
2、预警信息后多久内能够解决?
回应：现阶段每笔预警信息的解决时效性是半个月，假如确定详细地址不正确或是数次联络不了的，那麼办理备案后又联络上顾客确定买卖是能够一切正常开展的，能够一切正常开展送货的，发货后的订单信息办理备案将无效。
3、检验情况为“已无效”代表什么意思?
回应：没有处理的预警信息订单信息是假如淘宝商家点一下送货，是没法在异常订单信息检测中再次实际操作的，该预警信息无效，买卖一切正常开展;早已办理备案的订单信息，假如淘宝商家点一下送货，那麼该办理备案无效，事后假如造成举报或赔偿，必须按一切正常步骤开展。
4、早已办理备案了，还能够改动挑选标识吗?
回应：早已备是不能改动挑选标识的，在接到预警信息信息后半个月内每单订单信息仅有一次办理备案解决的机遇，而且确定以后没法改动。
淘宝网规蜜能够协助淘宝商家迅速的处理和顾客中间的纠纷案件，可以立即的提示淘宝商家解决异常的订单信息，防止由于请求超时而造成店面受影响，都还没应用淘宝网规蜜的商家能够开启规蜜网址使用一下。
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