菜鸟驿站是阿里巴巴和几家大快递公司组建而成的一个聚合物流订单的渠道。
同事菜鸟裹裹也有一天24小时都有客服接听电话。那么如何联络菜鸟人工客服?下面给咱们讲述一下。菜鸟裹裹电话：菜鸟消费者服务热线可以前往菜鸟官网进行查询。怎么联络人工客服：1、翻开手机中的菜鸟裹裹，在首页中点击右下角的【我】选项。2、在菜鸟裹裹的个人主页中下拉界面，然后找到【服务中心】选项并点击。3、翻开服务中心后可以看到许多的热门问题，而想要直接联络客服的话需要点击底部的【物流客服】。4、翻开客服界面后就可以输入咱们的问题了，但如果想要咨询关于咱们快递的问题需要点击【运单选择器】。5、翻开快递界面后找到咱们遇到问题的快递并点击。6、点击后系统会提示咱们是否确认要发送该订单，点击【确认】选项。这样客服就会咨询咱们遇到的问题，把咱们遇到的问题反馈给客服即可，当然也可以添加图片。菜鸟语音帮手现已上线，其实咱们如果有啥问题，都可以优先向语音帮手咨询。菜鸟的语音帮手，功能是非常的强大的，不仅可以主动的拨打电话和收件人沟通，还可以智能的查询收件人提出了问题，比如收件人问：还有别的一个快递什么时候送到?如果人工的话，是需要消耗比较长的时刻去查询的，可是语音帮手可以实时的快速的查询。
