很多消费者，网购的时候可能遇到这样的情况，买到的产品与描述不相符，找卖家协商，卖家不予处理的情况。对于这种情况我们都可以通过平台投诉的渠道，维护自己的权益，那么究竟怎么投诉天猫卖家?投诉的步骤和方法有哪些?若是不了解的朋友，不妨阅读一下今天小编的分享。

一、怎么投诉天猫卖家

1、首先登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝;进入淘宝页面中后，选择我的淘宝;

2、下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了;在我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了;

3、下一步在投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言;申请投诉要注意上传相关的凭证，淘宝客服以便更好的处理;

4、下一步提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理

二、怎么投诉天猫卖家?投诉的步骤和方法有哪些?

除上述方法之外，还可以通过以下途径投拆卖家，其实在淘宝天猫上，投诉卖家的方法有很多，今天给大家介绍的除了上面的方法之外，还有以下的哦，大家可以参考一下的哈。

1、进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”;进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。

2、卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。

3、卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响天猫淘宝店铺评分。

4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以伪证退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。点击退款或申请售后，进入退款处理页面;选择服务类型;根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”;

5、提交后，等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决;如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

好了，有关于怎么投诉天猫卖家以及投诉的步骤和方法有哪些的相关介绍，小编就和大家分享到这，希望大家在面对这个问题的时候，不知道怎么做的话，可以根据今天分享的操作步骤，对自己的权益进行维护，如果大家还有什么其他的问题，可以在幕思城电商上留言给小编，谢谢大家!

淘宝回应315曝光提升销量-社会共治 打击提升销量

今年的央视315重点曝光了淘宝提升销量利益链，提升销量上下游。淘宝官方马上就发文应对。下面是淘宝官方应对内容。

A1

社会共治 打击提升销量

感谢央视曝光互联网提升销量这一灰黑产业，让更多的人了解和**这一毒瘤。

虽然淘宝打击提升销量一直处于高压态势，技术不断升级，但威客通过qq群、QT语音群、微信群、空包网、YY语音聊天室、黑快递完成隐蔽而庞大的提升销量产业链，利用平台没有执法权的无奈，如同一条肥硕的蚂蟥紧紧地吸附在电商平台及网络世界。

我们呼吁并强烈希望国家有关执法司法部门严厉打击上述环节中的灰黑产业从业者，形成司法判例，和有效的打击力度及震慑态势，净化社会诚信环境。

我们也希望给各种提升销量行为和组织提供温床和基地的有关平台企业，共同行动起来，齐心协力，共同打击，让灰黑势力失去庇护的平台，共同净化我们的网络和生活。

淘宝网 2016年3月15日