由于电商平台发展的越来越好，客服行业也不断壮大中，很多卖家也开始招聘居家客服，对于一些宝妈来说可能是不错的赚钱机会，那么值得重视的是到底靠不靠谱?可信度高吗?

首先，淘宝客服人才的需求量很大，一个淘宝店铺正常情况下一般有两个客服，因为不可能一个客服二十四个小时服务，有时就需要在不同的时间段实现客服分班制, 确保上班期间至少一人在线。所以也导致了对兼职淘宝客服有的大量需求。

有些淘宝店家对淘宝客服的工作地点要求不是很严格的话，是允许淘宝客服在家工作的，这一类型的淘宝客服工作任务是接待旺旺上客服咨询，但前提条件是必须认真对待工作，有耐心，会与客户诚心交流，会操作淘宝，比如改价格，引导新手买家提交订单，熟悉淘宝官方的活动规则等。

不管淘宝客服还其他任何的招聘信息都有它的真假性，现在网上有各种五花八门的招聘平台，你必须寻找正规的招聘网站，辨别招聘信息的真伪，比如一些兼职招聘信息写着高薪招聘，但是前期必须缴纳培训费，这些都是网上招聘骗局。

一般网络招聘骗子习惯以工作轻松、高薪聘请等字眼吸引大家眼球，高额工资基本上都是不可信的，但还是有些人不明真相，陷入骗子设计的圈套。不管对方是巧立名目索要钱财，还是要求提供身份证等个人信息，往往会满足对方要求。但是当醒悟过来被骗时，为时已晚。所以大家一定要多个心眼，谨防上当受骗。

如果你想在家做淘宝客服或是其他兼职，你可以在正规的招聘平台咨询应聘，筛选真实信息，一般叫你交钱的坚决拒绝。或者你有认识的朋友有开淘宝网店的话，你也可以询问他有没有需要招聘兼职淘宝客服。一般熟人介绍的工作比较靠谱些。

总结来说，如果是熟人介绍的话或者是从正规平台去报名等可能还比较靠谱，但是如果只是从网上随便看到的话，也有可能是骗局。所以大家一定不要轻易相信天上掉馅饼的好事。

淘宝客服的工作内容怎么写？工作内容有哪些？

对淘宝卖家来说，自然也需要先去了解一下淘宝客服的工作内容，但是却不知道淘宝客服的工作内容到底应该要怎么写呢?具体有哪些工作内容呢?

其实淘宝客服主要工作是提供给买家咨询服务工作。

平时解答买家对于宝贝的问题，如果买家下单了，却没有付款，客服要去礼貌催单。若是买家已经付款了，那么客服便要去核实买家的收货地址。

若是买家对于宝贝不满意，也是需要先与客服沟通，反映情况，才能申请退货成功。

淘宝客服的具体工作要求：

1、必须了解淘宝软件的操作，与需要使用到的软件操作。

2、了解自己所服务的店铺宝贝详情。

3、打字速度快，这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了，可以选择做笔记。以免遗漏。

4、了解淘宝的新规则，跟上活动节奏。

5、要划分类目工作，有条理性的处理问题。比如未发货与已发货的区分。

6、有问题要及时反馈给店主。让店主能更好的完善自己的店铺。

工作内容有哪些?

1、按时倒岗，按时上线。

2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。

3、在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。

4、 网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。

5、买家付款后，确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达的。

6、与售后部和发货部做好衔接配合工作，交代清楚订单的注意事项及备注，接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。

7、 督促已拍下未付款买家及时付款。