淘宝退货运费谁承担

淘宝退货运费职责区分在网购过程中，难免会遇到需求退货的状况。

关于退货运费的承当，淘宝有明确的规定，依据不同的状况，买家或卖家需承当相应的职责。常见的退货运费承当状况1. 七天无理由退货依据《顾客权益保护法》，顾客在收到产品后七天内，有权无理由退货，且由卖家承当退货运费。卖家不得以任何理由回绝退货或要求买家承当运费。2. 非七天无理由退货非七天无理由退货的状况包括：产品质量问题：由卖家承当退货运费。

非产品质量问题，买家自行要求退货：由买家承当退货运费。卖家未按约好发货或发货过错：由卖家承当退货运费。买家收货后造成产品损坏：由买家承当退货运费。

特别状况下的退货运费承当

1. 虚伪发货假如卖家虚伪发货，即底子没有将产品宣布，则由卖家承当退货运费，并依法承当相应的处罚。

2. 冒充产品假如卖家销售冒充产品，买家有权无条件退货，且由卖家承当退货运费。

3. 赠品退货假如产品附赠赠品，买家退货时须一起退回赠品。否则，由买家承当赠品的运费。退货运费核算淘宝退货运费的核算方式如下：快递退货：按实际支付的运费收取。平邮退货：固定费用，由淘宝平台一致制定。

退货运费争议处理假如买家和卖家关于退货运费承当存在争议，可通过以下方式处理：与卖家洽谈：双方可洽谈处理，如洽谈不成，可进入下一步。向淘宝客服申述：买家可向淘宝客服申述，由淘宝平台介入处理。向顾客协会投诉：假如淘宝客服处理不妥，买家可向顾客协会投诉。注意事项买家在申请退货前，应仔细阅读卖家退货政策，了解退货运费承当状况。退货时，应使用卖家提供的退货地址，并保留好退货单号。退货产品应坚持原包装，无使用痕迹。淘宝退货运费的承当遵循公平合理的原则，依据不同的状况，由买家或卖家承当相应的职责。假如遇到运费争议，可通过洽谈或向淘宝平台申述的方式处理。