淘宝店铺未按约定发货怎么处罚的呢？怎么申请投诉呢？

淘宝买东西会遇到很多种情况导致没有在约好时刻发货，那淘宝店肆未按约好发货怎样处分的呢?怎样请求投诉呢，很多人想知道淘宝店肆未按约好发货怎样处分的，不管是买家还是卖家，小编这边整理一下淘宝店肆未按约好发货怎样处分的资料，期望给我们协助。

淘宝店肆未按约好发货的处分：

1、卖家在收到“违反发货时刻许诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且断定投诉建立前，自动依照淘宝网违反发货时刻许诺的规则向买家付出相应金额违约金(5%上限30元)的，则该投诉不做扣分处理;

2、若卖家未自动付出违约金，经淘宝网人工介入且断定“违反发货时刻许诺”投诉建立的，淘宝网将从卖家所缴纳的顾客保证服务保证金中，扣除相应金额的违约金付出给买家，一起依照淘宝网违反发货时刻许诺的规则，给予扣三分处理。

怎样请求投诉：

1. 首要，在超过天猫规则发货时刻或卖家告知缺货后请求退款。 双12天猫规则为12/22前发货。所以要在23号请求退款才算卖家未按约好时刻发货。平常超过付款72小时即可建议”未按约好时刻发货” 退款。 假如拍下几天卖家未发货，可旺旺问他们客服，假如客服告知你缺货，可立即请求退款，退款原因挑选缺货。

2. 退款原因挑选 “未按约好时刻发货” 假如卖家旺旺或电话告诉你无货，请择选”缺货”

3. 退款成功后,点击查看积分。

4. 现已赔付成功, 赔付是按订单金额30%, 我的订单总金额是538元，所以总共赔付了16140积分，相当于161.4元。下次买东西在付款那里能够直接抵现金运用。