2021年淘宝12.12发货和交易规则

一、发货时间要求

卖家须按照以下要求完成发货,否则淘宝网有权依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺规则进行处理。

1、一般要求:

2022年12月12日00:00:00-2022年12月15日23:59:59期间消费者付款的订单,卖家须在2022年12月17日23:59:59发货并确保物流单号有揽收记录。

2、定制、预售、众筹商品:

以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的发货时间)为准。

3、发货时间另有约定的以双方约定为准。

二、交易流程调整

未发货订单退款申请时间调整

在2022年12月12日00:00:00-2022年12月12日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2022年12月12日08:00:00重新开启;但,虚拟商品订单除外 ;具体以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

三、其他

淘宝网发货时间承诺产品临时关闭

2022年12月11日16:00:00-2022年12月14日23:59:59期间:

(一)发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品,商品详情页不展示已设置的发货时间:

1、2022年12月11日16:00:00至2022年12月11日23:59:59期间付款的订单,适用日常发货规则,即小于等于3天的发货合约时间不展示的情况下,卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定,否则须在48小时内发货。日常发货规则详见: https://rule.taobao.com/detail-10000177.htm。

2、2022年12月12日00:00:00至2022年12月14日23:59:59期间付款的订单,小于等于3天的发货合约不展示,卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定,否则适用以上淘宝12.12活动特殊发货规则。

(二)发货合约产品设置的发货时间大于3天的商品,商品详情页正常展示已设置的发货时间,卖家需按照设置承诺的发货时间进行发货。

淘宝双12活动在哪修改价格?有保障吗?

当我们报名参加双十二淘宝活动的时候,有时候可能没设置好价格才发现有可能这个商品没有利润,就会想要回去修改,那么这个价格要在哪里修改呢?我们设置的这个价格有保障吗?一起

一般情况下,不建议您更改价格,因为价格更改需要重新审核,您可以考虑为价格进行优惠券活动!

本次促销的所有产品均由系统自动更改,卖家无需手动更改价格。卖家注册时提交活动价格时,系统会根据12月12日00:00前提交的活动价格更改商品价格。

价格有保障吗?

1.为了保证活动的公平性,履行淘宝双12活动对消费者的服务承诺,提升消费者的购物体验,要求2022年参加淘宝双12活动的商品销售价格不得低于活动前后的活动价格。

2.控制时间:2022年11月12日00:00-2022年12月27日23:59:59。

3.控制内容:控制时间内商品的销售价格(包括“一次性价格”和“拍卖价格”)不得低于淘宝双12事件当天的最低销售价格(包括“一次性价格”和“拍卖价格”)。

4.如发现卖家销售价格违反上述要求,淘宝将根据《淘宝规则》第63条对卖家违反承诺项1进行处罚,每次扣6分。

注意:

1)上述“销售价格”,包括“总价”和“拍卖价格”,是指卖家活动登记系统显示的价格,不包括2022年淘宝嘉年华的销售价格。

2)上述“销售价格”的对比是“一次性价格”对“一次性价格”,以及“拍卖价格”对“拍卖价格”。

综上所述,其实淘宝双12活动在报名前卖家们一定要深入思考商品的价格,一定要给优惠券活动留一些空间,比如满了可以减多少等等。否则修改价格很麻烦,不做活动就达不到预期效果,小伙伴们一定要仔细思考哦

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