京东表示，生鲜产品是天然具有易破损、易腐坏等的特点，大大的影响了消费者的体验。如何在储存和运输过程中保障生鲜的产品新鲜度，及快速、妥善的处理消费者购买生鲜产品中可能遇到的腐损的问题，是生鲜电商的最大挑战了，也是获取用户忠诚度的核心。
4月1日起，京东生鲜服务再次的升级，上线即刻赔的服务，全面支持签收现场可以开箱验货。如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员将在现场就进行处理。
此外，京东生鲜已推出“优鲜赔”的服务，消费者在签收商品后如果发现有损坏，可在签收后48小时内在线上提交售后申请，京东生鲜将会在100分钟内快速的响应，无需返还商品就可以享受到相应的赔付。
具体规则是怎样的?
由于存在破损、腐坏等问题的生鲜商品不易保存，所以售后审核时效不宜过长，为了提升消费者的体验，针对生鲜类目京东新增“优鲜赔”售后服务申请。
审核时效：消费者提交申请“优鲜赔”的售后服务单后，商家要在100分钟内给出审核的意见。
1、如果申请时间在商家工作时间内(工作时间：9:00-18:00，不包括周六周日、春节假期及十一假期)，就以实际申请时间开始计时;
2、如果不在商家工作的时间内，则以下一个工作日的9点开始计时;
3、计时开始后达到50分钟时，商家仍未审核的，京东自主售后系统页面将会触发超时提醒;
4、如100分钟后仍未审核的，系统就会自动触发“不退货、仅退款” 。
通过以上的介绍，我们知道了京东生鲜的赔付规则了，只要购买的商品出现了损坏的情况，都可以申请售后哦。
京东生鲜怎么注册？需要啥资质？
由于京东平台是自己组建的物流公司，所以京东在物流上面有着先天独厚的优势，这就让它的生鲜类目有了优势，于是很多想要开店卖生鲜的商家选择在京东上开店，那么怎么去注册京东生鲜类目的店铺呢?
生鲜入驻京东资质：
1.公司营业执照(需包含有相关经营范围)；
2.银行开户许可，法人身份证；
3.商标(蔬菜，水果二级类目可不提供)；
4.质检报告(每个二级类目都需提供)；
5.产品清单；
6.有机食品认证的食品需提供有机食品认证证书,有机转换证书无效(进口食品，需要提供中国有机认证机构颁发的有机认证);
7.若为自产自销肉制品，需提供卖家的《动物防疫条件合格证》、《动物检验检疫证明》、若为猪肉制品，需再提供卖家《生猪定点屠宰证》；
8.若为经销商，需提供采购合同或者授权.供货方《生猪定点屠宰证》(仅限猪肉制品)、《动物防疫条件合格证》、《动物检疫合格证明》；
9.若销售牛排并宣称是xx等级牛排，需提交等级证明材料；
10.进货合同或授权;若卖家经营的为活蟹产品(包括大闸蟹、青蟹等)，则必须提交水域养殖租赁合同，若为阳澄湖大闸蟹还需地理标志证明或原产地域保护产品专营证书。
若销售卡券，需提供以下资质：
1.近一年内的农产品卫生检疫合格证明(没有检测报告可提供农药残留物检测报告)；
2.礼券发行方及授权供应商的营业执照经营范围中必须有水产品项;
3.所有卡券，预付卡备案证明不强制性提供;
4.发卡企业向备案机关提交的包含该入驻商家(售卡单位)的售卡企业清单及承诺函(入驻商家为发卡方无需提供此项)；
5.经营水产品的养殖证明/进货渠道证明(如：授权);
6.若是阳澄湖大闸蟹，商标权利人/礼券发行方持有的阳澄湖大闸蟹原产地域保护产品专营证书。
想要入驻京东生鲜需要准备很多资历材料，首先是公司的经营执照，然后还会需要你的商标，质检报告和一些特殊的认证证书等，具体需要哪些材料就要看你店铺销售哪些细分的生鲜类目了。
