此刻你需求填写服务单明细,挑选服务类型,填好问题描述,点击上传图片,将你产品的问题相片上传至电脑。
挑选产品的回来方法,通常是快递至第三方卖家。
我挑选的是“退货”。
3、挑选退款方法,请看好退款方法的阐明。
看清楚每种付出路径对应的付出方法的退款至哪里。
一般会勾选“原付出方法回来”。
4、提交成功后,你需求联络卖家去审核你的订单。
和卖家联络的方法,是进入你的订单找到之前购买产品时的详情,右边进入店肆的上方有“留言咨询”,点击进入新的界面,点击“京东咚咚”网页版。
然后弹出聊天界面,和第三方卖家的客服进行交流。
5、在卖家赞同你的退货请求后,此刻体系会发短信给你要求你将产品退回第三方卖家,会以短信的形式告诉你详细的退货信息,请注意你的短信。
将东西快递给卖家后,你需求再次进入网页。
6、在“请求返修/退换货”下面的“进展跟踪”,点击进入后,“填写发货信息”,将你的退货的快递信息根据界面提示输入,输入完成点击提交。
请注意红字的阐明哦。
7、此刻再进入服务单信息,能够看到完好的产品的回来方法,产品处理方法,发货地址,问题以及收货地址发货信息等等。
收到货后,体系同样会给你发短信,告诉你第三方卖家收到货,会尽快处理。
8、此刻你还需求进入京东网站进行客户确认,进入“我的订单—返修/退换货记录”,点击检查,检查你的退款进展,检查售后服务条进展,在进展阐明下面点击“已处理”。
9、此刻退款状况改变,退款明细的退款状况下面会显现退款完成,你能够看到退款的明细,退款金额等。
可是尽管显现退款完成,可是真实的收到款或许还需求3-7天,因为银行需求时间处理你的退款。
退款完成,能够对你的订单进行评价哦。
京东退货退款的请求流程就给我们介绍到这儿了,详细的流程我们应该都清楚了,其实我们在京东购物能够去购买一些有运费险的产品,这样子的话,退货也不需求承担运费。
