如图：3、本售后总则不适用闪购产品、海外购产品。
4、退货时请坚持主产品无缺，附件齐全，并将产品的赠品一并回来;京东自营超时赔服务介绍：您选购有“超时赔”标识的自营产品时，如在供给服务过程中呈现以下情形，将给予30元/单补偿：1、未依照产品概况页中阐明的服务时效上门服务。
2、因工作人员原因未能依照提前约好的上门时刻供给服务或擅自更改上门时刻未能与您达到一致。
3、符合产品概况页公示的服务范围，快递小哥、工程师回绝上门服务。
二、业务流程请求服务→挑选超时赔服务→客服校验→请求补偿→补偿完结。
2、挑选超时赔服务：自助请求后勾选超时赔服务。
3、客服校验：客服会在48小时内完结校验并电话告知您校验成果。
4、请求补偿：校验通过后，客服会为您请求补偿。
5、补偿完结：补偿估计1~3天到账，补偿方式为京豆/京券。
三、服务阐明1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法依照约好时刻供给服务，不在补偿范围内。
(1)家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟。
(2)快递小哥/工程师电话未联系上您。
2、高温、雨雪、台风等反常气候，考虑安全要素，无法上门供给服务，或许无法依照约好时刻供给服务的状况不在补偿范围内。
3、因交通管制、系统反常等要素无法上门供给服务，或许无法依照约好时刻供给服务的状况不在补偿范围内。
4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、新年等节假日服务时效可能会受到影响，无法依照约好时刻供给服务的状况不在补偿范围内。
5、同一时刻同一个订单挑选同品类服务，仅支撑一次超时赔服务。
提示：详细服务以客户购买时京东网站展现的服务内容为准。
