在淘宝购物难免会遇到一些自己无法处理的问题,比如与商家交流无果、投诉商家、咨询淘宝事务等,这时候就能够拨打淘宝官方人工客服电话了。
淘宝人工客服电话:0755-8983-3123 顾客能够拨打淘宝客服9510211,商家能够拨打电话0571-88157858。遇到以下状况能够拨打客服电话:处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、冻结、认证、账户激活、事务发布、无法上架、下架、查封、信用点评等。 如果是天猫卖家得话,当然你也能够拨打,客服对话框右边的商家咨询热线。 天猫商家咨询电话:4008-608-608 怎样投诉淘宝卖家? 买卖还在进行中:对于买卖两边无法达成一致意见,能够请求客服介入处理。售后保障服务、 未收到货、违背许诺、 违背发货时刻许诺、 歹意点评、 歹意骚扰。买家遇到以上的状况,就能够请求淘宝介入,打淘宝客服电话。 1、 涉及到一些电子、数码等长时刻保修方面的问题,中心时刻距离较长,买家最好能截图与卖家之间的有效的聊天记录,后续出现问题能够联系淘宝客服介入帮助协调处理; 2、购买产品为虚拟物品的,因未收到货发生争议的,买家应当在买卖成功后的十五天内提出退款请求,虚拟物品运用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的运用期限内提出退款请求; 3、因收到的产品与描述不符发生争议的,买家应当在买卖成功后的十五天内提出退款请求; 4、就售中争议而言,因买家未收到产品、产品表面不一致、收到的产品与描述不符、产品存在质量问题发生争议的,买家应当在付款后,承认收货前或在《淘宝规矩》超时打款的时限内提出退款请求; 5、接下来以淘宝话费充值未收到为例,建议投诉**; 6、首要登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规则时刻发货的订单; 7、点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,弥补留言,上传凭证等等; 8、最后提交请求。(PS:上传凭证这块,假设话费充值未到账,能够登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证) 商家无法处理的问题,一定要及时的拨打淘宝客服电话进行介入处理,不要迁延时刻。能够选择投诉卖家,对卖家不守信用的状况进行投诉,一起来维护自己的合法权益。