淘宝人气店铺排行榜,店铺涨粉有哪些技巧方法

排名前十的淘宝天猫店铺粉丝数都已经突破一千万了。最近淘宝天猫粉丝数TOP10店铺出炉,韩都衣舍、MG小象、三只松鼠位列前三。上榜店铺中,6家为鞋服类店铺,3家为食品类店铺,小米官方旗舰店成唯一的手机数码店铺。排名前10的店铺粉丝均破千万,在2022年实现了粉丝大爆发。值得一提的是,位列榜眼的是韩都衣舍。

在TOP10店铺中无疑粉丝数量是庞大的,那么网店要怎么涨粉呢?

店铺涨粉技巧方法

1、店铺客户引导(维护型加粉)

在静默下单的时候,客服可以通过告诉消费者关注账号送微淘优惠券,抽奖活动,盖楼或者新品试用等福利,去引导客户关注店铺或者微淘号或者达人号;在消费者咨询完订单情况后,客服也可以在售前结束语中提醒客户有关注送福利的活动,引导他们加店铺账号;客服在这方面的工作很重要,因为面对的消费者都是精准客户,所以这部分的资源一定要好好把握起来;在售后物流签收的提醒中,引导我们的精准客户或者粉丝去关注我们的账号等等。

2、店铺页面提醒

不管是在PC端还是无线端,都可以去引导顾客关注我们。PC端,可以在漂浮窗或者左侧右侧的通栏內设置利益点,只有利益点才能让顾客关注添加我们;在无线端,可以在手淘的首页添加一个关注有礼或者关注后大转盘抽奖的福利等等;

3、微淘活动支持

可以设置一些常规的活动,比如说每周抽奖送礼,这样既可以维护我们的老粉,也可以吸引新粉;还可以老带新的活动,介绍新粉丝来关注我们的账号,到达一定数量有奖励等等

4、微淘粉丝群

我们可以在粉丝群里鼓励老粉去吸引新粉进群,或者我们可以设置单群每天增加了多少人,我们可以发优惠券的活动,不断地制造群的气氛,然后维护群的互动,像是微淘日更同步、店铺活动同步、有奖互动话题策划等等,这也是有助于我们去吸引粉丝的。

5、线下增粉

我们除了线上的玩法之外,也可以在线下进行,我们可以找准自己的粉丝人群定位,做线下的露营、做线下的地推,做线下的主题沙龙,或者到店铺,到校园,到体验店做一个推广等等,这也是好的方法。


静默转化率是什么意思?如何提高?

什么是静默转化率?简单来说,指客户不通过咨询,通过比较和搜索等方式直接下单购买,它考察的是店铺的整体水平,提高静默转化率,不仅可以给店铺带来可观的销量,还能减少客户的成本,客服的工作量。那么影响静默转化率有哪些因素?又如何来提高?

怎么提高店铺静默转化率?

1、清楚你的数据
网络平台不像实体店那样,可以根据客户的穿着神态和沟通过程中的表情好和语言,确定向他销售什么产品,引导用户去体验。那么就要靠你对用户数据的掌握,知道用户为什么没有转化产生订单。
用户访问了你的哪些网页,在这些网页上停留了多长时间,就可以考虑还有那些因素让客户没有下单;用户从哪些页面跳出了你的移动购物商城,即从哪里离开的,找出原因并改进原因;跟踪用户在你移动购物商城的行为路径。哪些是用户的入口,用户进入后浏览了哪些页面,最后在哪个页面下实现了转化或者跳出。有了这个,你就可以分析你的用户行为特征,迅速做出应对,让更多用户转化,用户从哪些页面下单购买了,那么你就该总结下为什么这个产品那么多人选择,因为款式、价格、属性等等。

2、详情页的视觉效果
(1)店铺导航要清晰,能让买家毫无障碍的找到自己心仪的产品,商品关联,不能没有也不能过多,商品关联的目的是让用户购买,那么你应该只关联最有可能成交的商品,而不是一堆商品让用户无从选择。
(2)详情页卖点要突出,设计详情页时一定要最大化的放大产品卖点,让客户觉得买下后会物超所值。也要有新颖的亮点或者特色,许多卖家说不知道自己有什么亮点,其实就地取材就是亮点,掌柜就是特色,店铺就是特色。平时细心一点,其实要用的素材也就会更多。
(3)图片要够创意,其中主图是非常重要的,买家都是通过主图的显示才会点击进来进行浏览,所以,主图设计一定要够有创意,能够吸引住买家。
3、产品的属性和质量
产品最重要的就是要取得买家的信任度,让买家认为拍下产品不会后悔,可以从三个方面下手:
(1)品牌、质量说明
这是必不可少大一点,让买家清楚了解产品的品牌、质量、材质等等,充分取得买家信任,从而提升转化。
(2)销售额
产品的售价一定要符合实际情况,不能太高也不能太低,太高了买家接受不了,跑单的几率会增大,太低了会让买家怀疑产品的价值。
(3)好评、买家秀、DSR
这是最重要的一部分,直接能够决定买家的下单欲望。产品一定要维护好评论,就算有差评也要回复好。尽可能多的让已买过的买家多展示买家秀,这里可以采取一定的奖励措施诱导买家发布照片。DSR这个就不比多说了吧,都知道肯定三项指标都飘红是最好的。
4、买家购物时的博艺心理
激发感性冲动,限时活动。缩短决策周期,加大紧迫感文案的塑造。大家在做详情时,卖点切割一定要明确,文字要少,不要累赘。加快买家购买速度,搜索客服问题在详情页里解决。案例:如“蒸蛋糕”,消费者并不关注你的生产工艺,从评价中发现买家用户所关注的是好不好吃?新不新鲜?那么我们在做主图、详情就应该表现买家所关注的点。引导收藏,收藏加购是产品人气权重的重要反馈数据。
买家分析,多维度分析了解买家。男性用户注重品质,女性用户注重款式、性价比。不同年龄段买家有不同的需求。
5、售后服务和物流体系
售后要保证服务到位、周到,让客户满意是第一宗旨。7天无理由退换、包邮、赠运费险等等这些条件的存在会大大提升店铺转化率。物流很难把控,最好合作服务质量上层的快递公司。

以上方法,是从一些常见问题中的解决方法,提高店铺的静默转化率要从各个因素去把控,只要坚持下来,相信你的店铺将成为它人羡慕中的店铺。



免责声明:本站所有文章和图片均来自用户分享和网络收集,文章和图片版权归原作者及原出处所有,仅供学习与参考,请勿用于商业用途,如果损害了您的权利,请联系网站客服处理。