天猫店铺转淘宝企业店铺功能即将开通的公告以及FAQ

为了持续为消费者提供更丰富的品牌商品和更优质的服务,帮助商家在零售平台上选择更合适的店铺类型,更好地发展,2023年,天猫将继续为续保考核不达标、诚信经营等商家提供技术支持(2023年,未出现严重违规12分以上或一般违规48分的处罚记录, 并且没有被处罚投诉)将天猫店铺转移到淘宝企业店铺继续运营,帮助商家在阿里巴巴中国零售平台上继续运营。


天猫的店铺到淘宝企业店的入口预计在2023年10月18日开放。

店铺在天猫运营期间积累的信用和交易记录将被保留,天猫的店铺评分(DSR)和交易状态将被转换为相应淘宝店铺的信用等级。

重要提醒:1。

转入淘宝企业店铺时,需要符合淘宝开店规则;2.转入淘宝企业店后,登录密码与你原来的天猫店密码相同,需要重新确认淘宝会员名称;3.对于店铺在天猫创建的订单,交易完成前仍会扣除实时扣款技术服务费;4.之前绑定店铺的公司类支付宝,不能改成其他(个人)支付宝;5.提款银行账户可以修改,但账户持有人必须一致;6.店铺绑定的支付宝账户余额支付功能会立即开启。

请注意账户安全。

常见问题:1。

天猫商家在什么情况下可以申请转入淘宝企业店?

是否转入淘宝企业店,除了一些特殊类目,商家可以自主选择。

符合转入淘宝企业店条件的商家,可根据前天转入猫店的状态,按照以下流程申请:(1)未通过续租评估或未申请续租且未申请退出天猫的商家,可在入口开放后直接提交申请;(2)如果已经申请过续费,但是续费不成功:可以先自主取消续费,然后提交转淘宝企业店申请;(3)您已经申请了“退出天猫——考虑退出”,可以在“等待天猫确认”之前自行取消关店申请,然后提交转入淘宝企业店申请。

2.转入淘宝企业店后,天猫押金什么时候解冻?

年费什么时候结算?

当你完成所有天猫交易,完成所有天猫积分发票,天猫会结算你入驻天猫时支付的年度技术服务费。

结算周期为7个工作日。

同时,为保障消费者权益,在所有环节(包括:交易、积分发票/佣金、年费结算)完成后,申请转入淘宝企业店后30天+10个工作日内,保证金将自动解冻到店铺的支付宝账户。

温馨提醒:在退出天猫的过程中,如果没有及时完成自己店铺的交易或发票,可能会延长转入淘宝企业店的时间。

你可以在“卖家中心转C未完成事项”中查看转淘宝企业店的流程。

3.什么时候可以申请转入淘宝企业店?

天猫到淘宝企业店的店铺入口预计2023年10月18日开业。

可以通过“商务中心-天猫续费服务区”申请转入淘宝企业店。

对于考核不合格或续保不成功,考虑转入淘宝的商家,须在2023年12月31日24: 00前申请转入淘宝店铺。

如果申请逾期,天猫会协助你退出天猫,进入清算流程,结算相关费用。

4.天猫店如何申请转入淘宝企业店?

如果提交成功,可以转到淘宝企业店?

天猫店到淘宝企业店的申请入口打开后,可以通过“商务中心-天猫续费服务区”自主申请,按照系统提示完成相应操作。

5.商家从天猫转移到淘宝企业店后,明星钻石冠、好评率、评价是如何变化的?

具体是什么方式?

这个换算是系统根据原天猫店铺的“宝贝与描述匹配度”、“服务态度”、“物流服务”等多项指标综合换算的数据。

评分规则:(1)平均1)DSR评分为1个差评,得1分;(2)星钻皇冠:根据交易和转换的评估计算;(3)转入淘宝后,天猫未完成交易的评价直接记录在淘宝企业店铺。

6.转入淘宝企业店后,商品、评价等相关记录能否保留?

你的天猫店转移到淘宝企业店后,在天猫店的交易、评价、售后服务等记录都会按照规则保存到淘宝企业店。

由于天猫和淘宝的销售属性不同,原天猫店的产品转移到淘宝后处于下架状态。

部分产品可能转换失败,转换成功的产品不会影响相应的销售记录。

下架商品请重新编辑,转入淘宝后上架。

7.淘宝开店的时候店名,会员名,域名会变吗?

根据淘宝注册店铺的相关要求,您的店铺转入淘宝企业店后,店铺名称和会员名称都会发生变化。

(1)店铺名称是为了保证转化后的店铺符合淘宝的店铺命名规则。

系统会默认初始化原天猫店铺名称,即默认店铺名称为数字。

转换成功后,可以根据自己的业务需求进行修改。

点击此处查看修改(2)会员名称操作指南。

原天猫旗舰店、专卖店、专卖店关闭后,需要修改会员名称。

淘宝会员名称注册规则。

原天猫会员名称子账户后缀不变,前缀改为新会员名称。

免费使用期为3个月。

(3)域名根据淘宝的店铺域名要求,商家转账到淘宝的企业店铺后,系统会将淘宝的店铺域名重新分配给商家,比如“店铺***。

taobao.com”,并且商家还可以申请淘宝的二级域名“***.taobao.com”。

专业付费的旺铺可以免费使用二级域名。

8.可以申请将天猫内的商品、交易、评价、售后服务等记录转移到其他指定的淘宝店铺吗?

抱歉,我们不允许跨店交易信息传递。

9.转入淘宝企业店后,还能在天猫查看之前的会计信息吗?

可以,你可以在“卖家中央店铺管理会计室”找到天猫的佣金/积分核算报表的信息。

10.订购的增值服务转移到淘宝企业店后还能继续使用吗?

有服务市场的第三方服务需要重新授权才能继续使用。

单击此处查看详细的授权操作。

11.我申请转入淘宝企业店,现在想续费。

我该怎么办?

如果您是已通过续费评估的商家,在申请转入淘宝企业版的三天冷静期内,您可以在转入淘宝企业版的申请详情页面选择取消申请,重新提交续费;冷静期过后,开始转入企业店。

抱歉,系统不支持注销申请。

12.转移到淘宝企业店后,原天猫赠送的充电工具还能免费使用吗?

抱歉,不能免费使用。

13.为什么在天猫没有被处罚的商品到了淘宝企业店会被处罚?

天猫和淘宝对违规商品的界定和处罚会有差异。

如果店铺已经从天猫转移到淘宝企业店,违规商品将按照淘宝规则处理。

14.转入淘宝企业店后如何申请在天猫开店?

登录http://zhaoshang.tmall.com,重新注册,申请在天猫开店。

点击此处查看天猫的投资标准。

15.申请转入淘宝企业店会影响店铺参加聚划算活动吗?

可以,您必须删除活动,才能继续提交转入淘宝企业店的流程,也可以等到活动结束后再提交申请。

16.转入淘宝企业店后还需要做哪些动作?

需要注意什么?

由于天猫和淘宝的系统差异,为了保证您的正常运营,请在转入淘宝的企业店后优先考虑以下四件事:1)加入淘宝的消费者保护服务,点击此处查看帮助详情;2)重新编辑并发布您的旺铺模板,点击此处查看帮助详情;3)全文编辑发布宝贝,点击此处查看帮助详情;4)重新编辑窗口推荐位单击此窗口推荐位规则。

同时,在新年营业正式开始之前,请先对店铺进行自查。

需要确认的事项有:1)淘宝助手是否可以发布全新宝贝,如果不能,请先加入淘宝的消保服务,否则可能只能发布二手宝贝;2)如果暂时搜不到店铺,很正常。

请耐心等待,24小时后会搜索到。

3)如果发现卖家中心的天猫模块没了,很正常,因为店铺已经转移到淘宝企业店了,对应的天猫模块会自动取消;其他模块可以通过卖家中心进入添加免费模块进行添加;4)如果热销排行中没有显示销量,可以从卖家中心进入店铺装修,选择销量排行模块,选择编辑,勾选显示最近30天的销售数据,显示销售成交笔数;5)如果发现店铺宝贝数量显示为0,这是正常的,因为店铺数据切换需要一天左右的时间。

这种情况下,可以通过全文更新发布宝藏来加快数据切换时间;如果您在天猫还有未完成的业务,请尽快处理;同时,如果您还欠着天猫积分发票,请尽快开具并寄出。

在确认您完成所有天猫交易和所有积分发票/佣金后,工作人员会结算您入驻时所支付的年度技术服务费,并在上述确认后30 +10个工作日自动解冻押金。

使用阿里金融贷款的商家,请及时还款。

如果你在转入淘宝企业店之前没有及时还款,你的信用记录会受到影响。

同时,阿里金融有权使用你的保证金进行还款。

注意:积分发票是相关的,请点击此处查看详情。

注:天猫交易结束后,请尽量在20天内完成积分发票/佣金。

如果逾期,系统将在第30天直接从您的店铺保证金中扣除相当于逾期发票金额30%的违约金和等额佣金。

做完这个环节,年费结算就开始了。

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