2023年天猫双11发货要求是什么?附详细规则

天猫双11是今年下半年最热门的促销活动,满意报名条件的天猫商家需求依照天猫渠道要求来对商品进行设置,那么2023年天猫双11发货要求是什么呢?

(1)天猫订单

①2023年11月01日00:00:00-2023年11月03日23:59:59期间顾客付款的订单,商家须在48小时内发货并保证物流单号有揽收记载,揽收后48小时内须有物流更新记载;

②2023年11月11日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期间顾客付款的订单,商家须在2023年11月16日23:59:59前发货并保证物流单号有揽收记载,揽收后48小时内须有物流更新记载;

商家完结发货后需保证顾客可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则依照《天猫物流时效管理规范》处理。

(2)天猫世界订单

①2023年11月01日00:00:00-2023年11月03日23:59:59期间顾客付款的跨境电商保税进口订单,商家须在11月05日23:59:59前发货并保证物流单号有揽收记载。

②2023年11月01日00:00:00-2023年11月05日23:59:59期间顾客付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在11月08日23:59:59前发货并保证物流单号有揽收记载。

③2023年11月11日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期间顾客付款的跨境电商保税进口的订单,商家须在2023年11月16日23:59:59前发货并保证物流单号有揽收记载。

④2023年11月11日00:00:00-2023年11月15日23:59:59期间顾客付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单,商家须在2023年11月18日23:59:59前发货并保证物流单号有揽收记载。商家完结发货后需保证顾客可在物流公司体系内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则依照《天猫世界服务条款规矩》“延迟发货”规矩处理。

(3)定制、预售及其他特别情形等需商家与顾客另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫世界服务条款规矩》规定为准。天猫商家需求依照发货要求来安排好快递,在承诺发货时间内完结发货,并及时的上传好快递单号,假如天猫商家违规,那么很有可能会影响天猫店铺运营。

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