淘宝子账号作为主账号的辅助账户，时常是客服工作的主要阵地，因为通常子账号的会被派遣去服务买家，但是有时候商家却发现子账号客服收不到消息，这时候应该怎么办?下面我们就来说下处理的方法。

如何解决?

在设好子账号权限之后，还需要为每个子账号进行分流设置，可以设置分流比例，设置好以后就可以正常当客服使用了。具体操作方法如下：

1、在千牛电脑版登陆主账号后，启用 “旺旺分流”插件(已经启用的，请忽略这一步)。

2、下拉，找到“客服管理”，打开“旺旺分流”插件。

3、点击“设置”，勾选“开启手机分流”，点击“保存”即可。

这样即使子账号不在电脑端登陆也可以收到信息了。

4、若为顾客投诉、**或者是店铺的处罚信息等只支持主账号进行接收，子账号无法进行接收。

5、若为手机千牛可以在系统设置当中对“允许通知”进行开启即可。

a、ios系统的手机需要通过在手机千牛中的【我的】-【交易提醒及订阅】当中设置“电脑在线时，手机接收系统消息通知”或者是在系统消息当中开启声音。

b、安卓手机需要在【手机千牛】-【我的】-【消息提醒及订阅】-【手机通知设置】中进行设置。

6、若为千牛版本过低的情况是会出现收不到消息的情况，卖家可以通过前往千牛官方网站当中下载新版的千牛或者直接通过千牛后台更新重新打开即可使用。

权限一般是不能多给的。但是不要少给，少给没法去工作。如果多给，到时候可能有的时候会误点。

子账号收不到新订单提醒弹窗怎么办?

1.打开电脑，登录子账号。

2.在弹出的窗口中点消息中心，选择右侧的消息订阅。

3.接着，找到交易消息勾选新订单，提醒方式选为消息弹窗点击确定，即可完成。

当然作为淘宝子账号如果收不到信息，可能是因为设置的问题，也可能是部分的信息只能够主账号接收，关于解决的方法我们已经奉上了，大家可以参考，如果还是解决不了解，那建议询问淘宝客服。

淘宝店铺主账号是什么？淘宝子账号有哪些功能？

我们在淘宝开店了以后，需要去好好的运营淘宝店铺，我们运营淘宝店铺的时候，可以使用淘宝主账号，也可以使用淘宝子帐号，这些账号可以各司其职，共同管理店铺，那么淘宝店铺主账号是什么?

淘宝店铺主账号是什么?

简单来说，即是你另一个旺旺号，放在淘宝店里的话，你的主旺旺号就是老板，子旺旺号就是员工，子旺旺号在网店里只有一部分的权限，主旺旺号可以开通权限给子旺旺号。

淘宝子账号子账号也称之为员工管理，子账号相当于帐号的其他管理员。不就是主账号分出来处理业务的小账号嘛。子账号的业务是淘宝以及天猫提供给卖家的一体化员工账号服务。

店长朋友们使用主账号创建员工子账号并且给员工授权，然后子账号就可以登陆旺旺接待顾客咨询，或者登陆卖家中心帮助管理店铺。并且主账号可对子账号的业务操作进行监控和管理。也就是说当你的店铺一个人管理起来没办法管理的时候，就可以通过创建子账号来帮你管理。

淘宝子账号有哪些功能?

1、沟通功能(与人聊天、旺旺分流接单)

子账号一旦创立在没有停止的情况下，可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺，与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多，如果启用分流功能的子账号登陆着的话，一部分客人就会被分流到和子账号聊天。

2、店铺管理(需得到主账号授权)

子账号创建后，主账号给子账号授权相关的功能：商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等，子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。

各位淘宝商家们应该知道淘宝店铺主账号的意思是什么了，淘宝商家们需要去好好的利用淘宝账号的功能，无论是主账号还是子帐号都是可以的，好好的利用可以达到更好的效果。