淘宝网购咱们早已不再生疏，买到歪瓜裂枣咱们也天然会联系商家进行**，假如商家对此置之脑后，咱们亦能够请求淘宝小二的介入，来保护咱们合法权益。
但假如淘宝小二偏袒一方，违背淘宝规定。那么咱们拨打12315淘宝小二会怕吗?淘宝介入后小二断定成果能够申述的，对工商部门进行告发。1、向淘宝所在地杭州工商进行投诉告发：致电杭州顾客告发中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、告发。2、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上告发、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家实在信息。如淘宝/天猫不予供给，或供给的不是实在有用信息的，可专门就此向杭州工商告发投诉。拨打卖家所在地12315投诉告发卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉告发。咱们能够想这些部门寻求协助，保护自己的合法权利：一、阿里内部的廉正部现在很多大企业内部都会设置廉正部，通俗的说就相当于古代朝廷中御史的角色。古代御史监察百官，当代廉正部监察该企业内部的所有部门，淘宝小二天然也受其管辖。假如淘宝小二违规操作，偏袒一方，有失公允，那咱们就能够向他的督察机构进行投诉告发。投诉的办法也很简洁，只要打开浏览器，搜索关键字“阿里巴巴廉正告发系统”就能够跳转到投诉页面，将你遇到的问题按网页提示进行输入就能够了。一般情况下十五个工作日之内就会给予答复，方便快捷还有用。二、黑猫投诉渠道黑猫投诉渠道是新浪联合其旗下的微博事务推出的一款顾客服务渠道，顾客能够在上面投诉商家的一切违规行为，渠道也会赶快受理，赶快处理。该渠道建立至今不到两年的时间，受理投诉案件十几万起，满意率高达88.4%。此外渠道还会对商家诺言进行排名，供给红黑榜单，供广大顾客参阅。另外强烈推荐微博的黑猫投诉，时效非常快，供给所有依据，找朋友在渠道点赞，点到抢手方位，商家会处理的快一点。三、顾客投诉告发专线顾客投诉告发专线，有时候也会由于它的号码是“12315”，而直接的被顾客叫做“12315”热线。“12315”热线是政府工商部门供给的官方投诉热线，公平公平、依法依规天然不用多说。但由于是全国性的政府热线所以时效很长。不过也可进全国工商网，找到买家单位的营业执照信息，加区号打当地12345投诉商家，将公司名称与地址一起反馈，会有工商的人联系对方公司，这一进程会比较麻烦，所以在要求速率的情况下能够选择这种办法。假如淘宝小二明显偏袒卖家的话，能够拨打淘宝投诉电话进行**，再处理不了的话拨打12315顾客协会。
