shopee客服电话多少?shopee客服怎么联系?

在shopee平台开店的商家可以说是越来越多了,我们在shopee开店了以后,如果遇到了什么问题,都是可以找shopee客服去解决问题的哦,shopee的客服电话是多少呢?下面为大家进行介绍。



shopee客服电话多少?

马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾四个站点的通用语言为英语、英语、中文和英语,卖方自行为买方提供客户服务;泰国,印度尼西亚和越南。以上三个网站的通用语言是泰语、印尼语和越南语,Shopee在这三个网站上都有一个卖家客服团队,为买家提供客户服务。

最后,与当地客服团队建立客服QQ群后,应注意以下几点:

首先,如果卖方想要更改店铺登录密码,需要及时通知账户经理和客服人员,否则当地客服人员将无法及时登录到您的店铺为您提供客服。

其次,如果卖家发现聊天信息较多,而当地客服不回复,可以在QQ群中提醒当地客服尽快回复;

第三,如果卖家有客服团队,可以自己提供客服,而店家不需要提供客服,请告知客户经理。

第四,如果当地买家对付款有任何疑问,卖家可以建议买家通过电话或电子邮件联系Shopee的当地客户服务。

shopee客服怎么联系?

Shopee虾皮跨境客服电话进入官网查看。

深圳办公室:深圳市粤海街道科技南一路28号达实大厦33楼

上海办公室:上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心B座31楼

Shopee虾皮跨境客服咨询邮箱:help@support.shopee.cn

邮件格式如下:

1、邮件标题:店铺名+客户经理名+订单号

2、邮件内容:咨询相关问题描述

3、Shopee深圳跨境客服团队回复时效:1个工作日内

总的来说,商家完成新手任务之后,平台会核实你的任务完成情况,然后就会安排客户经理跟你对接。

当shopee的商家因平台问题想要想shopee官方反馈时,往往会找不到客服联系方式。因此在以上的内容中为大家整理了目前Shopee平台上各大网站的客服联系方式,帮助用户解决客服问题。



shopee印尼站怎么样?运费怎么计算?

说到虾皮shopee店铺,其实它也是分为了不少的站点的,有不少人想要知道shopee的印尼站到底怎么样,它的运费是怎么进行计算的呢?我这就来给各位卖家们介绍一下。

其实shopee这两年的发展在印尼市场有很不错的数据,从2022年第四季度来算,shopee印尼站App Store和Google Play应用商店中的排名均位列第一。

这一切都要归功于该平台的两大策略:推广以Harbolnas、双11大促和双12周年庆大促为主题的年末促销活动,并为消费者提供了限时抢购、免运费以及高达120%的返现服务,这些策略成功吸引了印尼消费者前往该平台购物。

运费怎么计算?

具体征收的关税是以海关的最新政策为准的。

现在知道印尼站运费的费率标准之后,大家就可以大概去计算一下运费了。

Shopee印尼站的运费,主要是按货物的首重+续重计费,首重、续重都是按0.01kg去计算,相对来说也是比较高的;首重价格根据配送的不同区域也不一样,

具体运费是怎么算的呢?例如你销售的一件衣服,重量为0.5kg,寄到印尼A区,首重0.01kg,即11200IDR,那么运费就是11200+49*1200=70000IDR;如果卖家支付了50000IDR,那么卖家需要支付剩下的20000IDR,也就是说Shopee的运费是根据买家设置,买家支付后,卖家需要补足剩下的运费。

对于买家来说,他们需要支付的邮费是固定的,剩余多出来的运费是需要卖家支付的。所以有时候运费成本这一块对于卖家来说就比较高了。

那么Shopee卖家可以怎么去降低运费成本呢?这里就有一个技巧:藏价。所谓藏价,就是将多出来的运费添加到商品的价格中,跟淘宝卖家包邮是差不多的,他们也是将运费成本添加到了商品价格中,这样就可以让自己有更大的利润空间了。

选择SLS物流,卖家还需要支付一笔国内的运费,那么大家就可以根据自己的产品及实际情况,选择一个性价比高的方式,去降低运费成本了。

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