对开通了拼多多店铺的卖家来说，其实也需要处理很多售后的问题，如果需要进行商品补发，那是不是是指重新配送呢?具体应该要怎么操作呢?我马上给各位介绍。

拼多多补发不是指重新发货的。如果物流信息超过48小时没有更新，那么商家就要联系快递公司看看是不是丢件了，只要当天发货单数不超过20且超时比例不超过5%就不会被判虚假发货，同时还要马上跟客户协商补发或退款。

如果买家要求补发，商家补发后要将快递单号在订单中备注一下，并标明真实情况，以免顾客不知道导致的投诉。在买家收到产品后，让其尽快确认收货，这样通常都不会被判为虚假发货的。

如果物流信息有显示类似“货物丢失”等信息，这样直接联系买家协商处理即可，是不用担心虚假发货的。

怎么操作?

路径：【仓配管理】-【仓配订单】-【补发订单】-【创建补发单】，根据原订单编号查到订单信息进行补发操作。

补寄订单流程

第一步：找到补寄入口

若售后处理过程中消费者有补寄货品的需求，商家可引导消费者在APP中申请“补寄”，即可进入补寄申请流程。若消费者反馈没有线上补寄申请入口，可引导消费者联系官方客服进行申请。

第二步：填写补寄原因

在补寄申请填写页填写相关内容，如申请原因、收货地址、申请说明等。

第三步：等待商家反馈

消费者填写完相关内容，点击提交后，等待商家处理即可。商家处理阶段，用户可以修改申请，撤销申请，也可以申请拼多多介入。

第四步：等待收货

商家同意并且发货后，用户等待收货即可。

第五步：确认收货

用户点击确认收货后，补寄完成，该售后单关闭。

多多钱包实名认证有危害吗？要开通吗？

在欧版的的平台上面有多多钱包，一些卖家还在纠结是否需要认证，也不知道进行了实名认证之后有没有危害，另外要不要选择开通呢?我马上给各位介绍。

1、开通多多钱包之后并没有什么影响，相反还可以享受多多钱包支付首单限时立减5元的优惠;享受平台活动红包0元提现至个人银行卡账户;在拼多多购物时可以直接使用多多钱包余额进行付款，带来便捷支付。

2、多多钱包是拼多多官方所推出的支付服务，支持充值、提现、支付等服务。用户只需要完成好实名认证之后并绑定好个人名下的银行卡就可以成功开通多多钱包，可以直接使用多多钱包在拼多多平台购物时完成付款。

3、拼多多里的多多钱包类似微信支付或支付宝支付，用户可以登陆拼多多APP(升级APP至最新版)，点击【个人中心-多多钱包-立即开通】，为了用户的账户资金安全，用户需要按照页面提示进行相关操作，即可成功开通。

要开通吗?

可以根据需要自行决定开通与否。

2022年12月，部分细心的拼多多用户已经发现，通过拼多多平台购买商品，其支付列表中第一条，出现了一种新的支付方式——多多支付。

该支付方式由拼多多官方推出，除此之外，拼多多也在内测其互联网钱包“多多钱包”。根据介绍，“多多钱包”主要由上海付费通信息服务有限公司(以下简称“付费通”)提供支付服务，通过该钱包支付，用户可享受随机立减或返现等专属优惠活动。

拼多多的支付和钱包业务尚处于起步阶段，因此功能也不是很完善。随着拼多多成交量的提升和支付业务的发展，其支付和其他金融业务在未来可能会有较好的表现。

有分析人士表示，随着拼多多成交量的提升和支付业务的发展，其支付和其他金融业务在未来或有较好表现，但在业务推广方面，如何改变用户支付习惯以及后续业务合规问题，仍是其要注意的关键所在。